SMM-стратегия – не просто порядок выкладки контента разной направленности, а продвижение компании и достижение установленных целей согласно разработанного плана. Как избежать основных ошибок при разработке SMM стратегии давайте рассмотрим далее.
Ошибка № 1. Не строить маркетинговую стратегию в социальных сетях
Многие ошибочно полагают, что SMM-стратегия – это график выхода публикаций. В лучшем случае – чередование контента: вовлекающий, развлекательный, продающий и т.д.
Но стратегия – это гораздо больше. Это четко определенные цели и конкретный план действий под каждую из них.
О том, как построить SMM-стратегию, вы узнаете на курсе Академии Eduson «Профессия “SMM-менеджер”». Вы научитесь выбирать методы и каналы продвижения, составлять портрет аудитории и получите пошаговую инструкцию по созданию SMM-стратегии.
Ошибка № 2. Не отслеживать результаты
В соцсетях нельзя один раз настроить рекламную кампанию и забыть о ней. Добиться поставленных маркетинговых целей вам поможет только постоянная «докрутка» и тестирование. А для этого нужно отслеживать предыдущие результаты и смотреть, что можно улучшить. В курсе Академии Eduson этому посвящен отдельный блок. На конкретном бизнес-кейсе вы изучите, как вести аналитику и делать отчеты в SMM.
Ошибка № 3. Думать, что все социальные сети одинаковы
Публиковать один и тот же контент на всех платформах – большая ошибка. Ведь каждая социальная сеть имеет свои особенности, сильные и слабые стороны, а главное – разные аудитории.
Поэтому маркетинговая стратегия под каждую соцсеть должна быть уникальной.
На курсе «Профессия “SMM-менеджер”» вы получите понимание, как работать со всеми основными соцсетями и дополнительными SMM-каналами: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, TikTok, YouTube, Яндекс.Дзен, Twitch. Вы поймете, в чем между ними разница и для каких задач подходит каждый из этих ресурсов.
Ошибка № 4. Удалять или игнорировать негативные комментарии
Отрицательный отзыв, особенно чересчур эмоциональный, побуждает многие компании встать в позицию защиты или того хуже – нападения. На самом деле плохие отзывы – способ укрепить доверие к вашему бренду.
Грамотная отработка негатива позволит превратить ваших противников в сторонников и лояльных клиентов.
О том, как правильно работать с негативными комментариями и отзывами, вы узнаете на онлайн-курсе Академии Eduson. Вы поймете, как управлять репутацией бренда в соцсетях, и научитесь этому на примере известных компаний. В программе курса – громкие SMM-кейсы Amazon, Burger King, Aeroflot.
Ошибка № 5. Не взаимодействовать с подписчиками
Вовлечение подписчиков – важнейшая часть маркетинга в социальных сетях.
Люди покупают у тех, кому они верят, чьи ценности разделяют. Поэтому более высокие шансы на продажи всегда у тех брендов, которые умеют строить и развивать сообщества в соцсетях. На курсе «Профессия “SMM-менеджер”» вы узнаете всё про комьюнити-менеджмент: как создать «живое» сообщество, как вовлекать участников с помощью контента, как продвигать сообщества с помощью лидеров мнений и т. д.
Чему еще вы научитесь на курсе «Профессия “SMM-менеджер”»
- Продвигаться во всех главных соцсетях и каналах: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, YouTube, TikTok, мессенджеры
- Правильно выбирать и использовать методы продвижения: от таргетированной рекламы до influence-маркетинга и работы с блогерами
- С нуля продвигать в соцсетях компании и людей
- Работать с приемами, которые не устареют через год. У вас будет пожизненный доступ к курсу и всем обновлениям
- Измерять эффективность продвижения в соцсетях и готовить понятные отчеты
- Зарабатывать в соцсетях не только лайки, но и деньги
