Нейросети в маркетинге: какие задачи можно доверить ИИ в 2024 году

Что такое нейросеть

Нейросеть — это математическая модель, построенная по принципу биологических нейронных сетей. Простыми словами, это компьютерная программа, способная анализировать большие объёмы данных, выявлять в них закономерности и делать на этой основе самостоятельные выводы, как «думающий» искусственный мозг. 

Ключевые понятия, связанные с работой нейросетей:

• Промпт (prompt) — текстовая инструкция, которую мы даём нейросети. От качества промпта напрямую зависит результат. 

• Галлюцинации — ошибки и несуществующая информация, которую нейросеть иногда выдаёт. Чем лучше обучена модель, тем меньше галлюцинаций.

• Дообучение (fine-tuning) — процесс донастройки нейросети под конкретную задачу на специальном наборе данных.

Искусственный интеллект помогает автоматизировать рутинные процессы, персонализировать коммуникации, создавать более эффективные рекламные кампании. При этом важно понимать, что нейросети не заменяют маркетологов, а являются их помощником и «коллегой».

Нейросети в маркетинге: для каких задач используют ИИ

Нейросеть может закрыть практически любую задачу бизнеса, связанную с анализом данных и генерацией контента. Вот основные направления использования нейросетей в интернет-маркетинге:

• Генерация рекламных материалов — текстов, сценариев, видео, фото. ИИ создаст десятки вариантов креативов по вашему запросу за несколько минут. 

• Автоматизация чат-ботов для общения с клиентами. Нейросети поддерживают осмысленные диалоги и помогают бизнесу экономить на найме операторов.

• Персонализированный маркетинг. ИИ анализирует огромные массивы данных о поведении пользователей и предлагает оптимальный формат взаимодействия с каждым клиентом.

• Автоматическое создание контента для сайтов, блогов, соцсетей — текстов, изображений, видео, аудио, инфографики, презентаций. А ещё нейросеть поможет придумать контент-план и подобрать ключевые слова для SEO.

• Анализ видео и изображений. ИИ мгновенно распознаёт объекты, эмоции, действия на визуальном контенте и может помочь провести исследование восприятия бренда по невербальным признакам.

• Повышение эффективности рекламы. Нейросети оптимизируют РРС-кампании, таргетинг, прогнозируют спрос и анализируют тональность реакции пользователей на бренд.

• Генерация идей для рекламных концепций и слоганов. ИИ даст сотни ярких вариантов на одну тему.

• Автоматическое реферирование больших объёмов текста и видео, сбор ключевой информации.

• Прогнозы развития трендов и запросов аудитории на основе анализа больших данных.

• Помощь в найме персонала — поиск кандидатов и первичный анализ резюме. 

Это далеко не полный список, ведь каждый день появляются всё новые нейросети и сценарии их использования. Давайте познакомимся с самыми популярными ИИ-инструментами для маркетологов в 2024 году.

Топ-10 нейросетей для маркетолога

Мы подобрали 10 самых популярных нейросетей и указали основные возможности и примерную стоимость каждой. Все нейросети доступны для использования уже сейчас, а у многих есть бесплатный тестовый период.

ChatGPT 

Что умеет: генерировать тексты, отвечать на вопросы, помогать в программировании.

Сколько стоит: есть бесплатная версия, стоимость платных тарифов начинаются от $20/мес.  

Плюсы: универсальность, высокое качество генерации.

Минусы: нет специализации под маркетинг.

Каким специалистам подойдёт: всем, кто работает с текстами.

You.com

Что умеет: искать информацию и давать ёмкие ответы на вопросы.

Сколько стоит: бесплатно. 

Плюсы: экономит время на поиске данных.

Минусы: нет узкой специализации.

Каким специалистам подойдёт: всем, кто часто ищет информацию.

CopyMonkey

Что умеет: генерировать тексты.

Сколько стоит: от $19/мес.

Плюсы: повышает конверсию рекламы и сайтов.

Минусы: работает только на английском.

Midjourney

Что умеет: генерировать изображения из текста.

Сколько стоит: есть 25 бесплатных запросов, далее — от $10/мес.

Плюсы: быстро создает иллюстрации по описанию.

Минусы: для полноценной работы нужна подписка.

Каким специалистам подойдёт: дизайнерам, маркетологам, иллюстраторам.

Kandinsky 2.0

Что умеет: генерировать изображения и редактировать их.

Сколько стоит: бесплатно.

Плюсы: позволяет дорабатывать картинки, имеет веб-интерфейс.

Минусы: качество генерации хуже, чем у платных аналогов.

Каким специалистам подойдёт: дизайнерам, маркетологам.

DeepL

Что умеет: переводить тексты. 

Сколько стоит: бесплатно до 500 000 знаков/мес, далее от 5,99 €/мес.

Плюсы: качество перевода близко к человеческому.

Минусы: не переводит редкие языки.

Каким специалистам подойдёт: переводчикам, маркетологам, работающим на зарубежные рынки.

StableDiffusion

Что умеет: генерировать изображения.

Сколько стоит: бесплатно.

Плюсы: есть открытый код, можно кастомизировать запросы.

Минусы: требует навыков установки и запуска.

Каким специалистам подойдёт: дизайнерам, разработчикам.

Vizard

Что умеет: генерировать видео, накладывать и переводить субтитры, добавлять текст в видео.

Сколько стоит: от $9/мес. 

Плюсы: ускоряет визуализацию данных.

Минусы: делает шаблонный дизайн.

Каким специалистам подойдёт: маркетологам, аналитикам, менеджерам проектов.

24 AI 

Что умеет: генерировать контент на русском языке.

Сколько стоит: 5 фото — бесплатно, далее от €19/мес.

Плюсы: поддержка русского языка, широкие возможности.

Минусы: относительно высокая стоимость.

Каким специалистам подойдёт: всем русскоязычным маркетологам.

GEN-2 от Runway

Что умеет: генерация и редактирование видео.

Сколько стоит: от $35/мес. 

Плюсы: широкие возможности для работы с роликами.

Минусы: высокая стоимость.

Современный маркетолог может выбрать нейросеть под любые задачи — от генерации текстов и изображений до аналитики и автоматизации процессов. Большинство ИИ-инструментов недорогие или бесплатные, поэтому каждый может попробовать их в работе и оценить, насколько они экономят время и усилия.

Использование нейросети в маркетинге: примеры

Рассмотрим, как нейросети помогают бизнесу решать маркетинговые задачи. Эти кейсы наглядно покажут, в каких ситуациях ИИ наиболее эффективен и чем он может быть полезен именно вам.

Как создать продукт, который понравится целевой аудитории

Coca-Cola использовала ИИ для анализа предпочтений потребителей и создания уникального вкуса напитка Y3000. Алгоритмы помогли подобрать идеальную комбинацию ингредиентов, которая пришлась по душе клиентам.

Как выделиться на фоне конкурентов с помощью персонализации

Nutella доверила нейросети сгенерировать 7 000 000 уникальных дизайнов для своих банок. Это позволило подчеркнуть особенность продукта и привлечь внимание покупателей.

Чем заменить живых амбассадоров бренда

Производитель йогуртов Epica создал инфлюенсера с помощью искусственного интеллекта: девушка выкладывала полноценные посты в соцсети бренда.

Где взять авторов для поддержания постоянного потока контента

Многие бренды уже используют ИИ для генерации новостей, постов, продающих текстов. Это экономит время копирайтеров и позволяет им сосредоточиться на более сложных материалах.

Как повысить конверсию за счет персонализации

«М.Видео» анализирует поведение клиентов с помощью нейросетей и формирует индивидуальные предложения. В результате люди чаще совершают покупки, ведь им показывают только релевантную рекламу.  

Можно ли сделать рекламу более эффективной и менее затратной

Алгоритмы улучшают таргетинг, подбирают правильные каналы коммуникации и персонализируют сообщения. Это повышает отдачу от рекламных кампаний и снижает стоимость привлечения.

Нейросети становятся незаменимым инструментом современного маркетолога. Они помогают создавать продукты, которые гарантированно понравятся клиентам, выделять бренд на фоне конкурентов, обеспечивать постоянный поток контента, повышать эффективность рекламы и персонализировать коммуникацию. 

Используя ИИ, бизнес может существенно оптимизировать затраты, увеличить выручку и повысить лояльность аудитории. Главное — правильно подобрать инструменты под свои задачи и грамотно встроить их в маркетинговую стратегию.

В каких профессиях пригодится навык работы с ИИ

Нейросети стремительно внедряются в самые разные сферы бизнеса. Чем дальше, тем больше профессионалов должны будут уметь работать с ИИ-инструментами. Вот 10 специальностей, где такие навыки уже становятся обязательными:

• Маркетологи и специалисты по рекламе. Нейросети помогают им анализировать большие объемы данных, оптимизировать кампании, создавать контент и персонализировать коммуникацию с клиентами.

• Аналитики данных. ИИ незаменим для обработки и анализа огромных массивов информации, выявления закономерностей и построения прогнозов.  

• Разработчики и программисты. Им нужно уметь создавать, обучать и интегрировать нейросети в свои продукты.

• Дизайнеры и маркетологи. ИИ-инструменты помогают им быстро генерировать идеи, создавать прототипы, обрабатывать изображения и даже писать музыку.

• Менеджеры проектов. Нейросети можно использовать для планирования задач, распределения ресурсов, оценки рисков и контроля сроков.

• HR-специалисты. ИИ упрощает поиск и подбор кандидатов, помогает анализировать их навыки и потенциал, а также составлять персонализированные программы обучения.

• Юристы. Нейросети могут быстро анализировать большие объемы юридических документов, находить прецеденты и даже помогать в составлении контрактов.

• Медики. ИИ используется для анализа медицинских изображений, постановки диагнозов, разработки новых лекарств и персонализации лечения под конкретного пациента.  

• Финансисты и трейдеры. Нейросети помогают им анализировать рынки, прогнозировать курсы акций, оценивать риски и принимать инвестиционные решения.

• Преподаватели. ИИ можно использовать для создания персонализированных образовательных программ, проверки заданий, ответов на вопросы студентов и даже генерации учебного контента.

Это лишь малая часть профессий, в которых навыки работы с ИИ уже становятся обязательными. На самом деле, такие умения полезны любому специалисту, который хочет оптимизировать свою работу и повысить эффективность.

Означает ли это, что ИИ полностью заменяет человека? Нет. Искусственный интеллект — мощный инструмент в руках профессионала, но он не обладает креативным мышлением, житейским опытом, пониманием контекста и чувством юмора на уровне человека. Задача маркетолога — грамотно ставить задачи нейросети, направлять и выбирать лучшие решения.

Искусственный интеллект — не конкурент, а умный «коллега», который взял на себя рутину и помогает сосредоточиться на стратегических целях бизнеса.

Освоить работу с нейросетями вы можете на курсе «Нейросети на практике: для себя, работы и бизнеса» от Академии Eduson. Через 2 месяца после старта обучения вы делегируете часть процессов искусственному интеллекту, возьмёте больше проектов и кратно вырастете в доходе.