Методология управления проектами Scrum: что это и как её применять

Что такое Scrum

Scrum — это гибкая методология управления проектами, которая помогает эффективно организовать работу команды. Основные черты Scrum включают:

• регулярные встречи (планирование спринта, ежедневный скрам, обзор спринта и ретроспектива);

• работу спринтами (короткими периодами времени);

• наличие владельца продукта, скрам-мастера и участников команды.

По методологии Scrum сложные процессы разбиваются на мелкие управляемые задачи. Такой подход помогает быстро адаптироваться к изменениям, получать обратную связь на каждом этапе работы и повышать эффективность команды. 

Хотя Scrum изначально использовали при разработке программного обеспечения, сейчас это одна из самых популярных методологий управления проектами и в других сферах бизнеса. Поэтому знать, как управлять проектами по этой методологии, полезно не только проджект-менеджерам из сферы IT, но и другим управленцам и руководителям компаний.

Как возник Scrum

Понятие Scrum впервые было использовано в 1986 году в статье японских учёных Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака. В ней они рассказали, что проекты с небольшими командами разнопрофильных специалистов приносят лучшие результаты.

Термин они взяли из регби: там понятие Scrum обозначает возобновление игры, когда обе команды сражаются за мяч в партере — участники удерживают его и стараются перехватить друг у друга. Слово расшифровывается как «схватка» — символ слаженной работы. Перевод прекрасно иллюстрирует этапы этой методологии: быстрая, увлечённая борьба с определённой целью. 

Как отдельный метод скрам начали применять позже: в 1995 году программисты Джефф Сазерленд и Кен Швабер перевели эту идею в полноценную методологию, уточнили и дополнили её принципы и описали всё это в книге «The Scrum Guide», которая была опубликована в 2010 году. 

Как методология Scrum помогает запускать проекты

Scrum — это гибкая модель планирования, которая помогает командам создавать качественные продукты: постепенно идти к результату, контролировать и улучшать эффективность на всех этапах работы и уменьшать риски. 

Основная цель — создание рабочего процесса, который позволит команде достигать результата даже в условиях неопределённости. 

Scrum помогает:

• управлять процессом реализации проекта и следить за прогрессом, чтобы обеспечить отличный результат на каждом этапе;

• фокусировать внимание команды на одной задаче или на определённом списке заданий;

• поддерживать активную коммуникацию между всеми участниками команды, чтобы быстро решать проблемы и достигать общих целей;

• сделать работу прозрачной — когда все знают, что происходит и какие задачи выполняются;

• постоянно улучшать качество продукта и процессов — благодаря постоянному контакту и обмену мнениями;

• быстро адаптироваться к изменениям;

• определять и минимизировать риски.

Ценности и принципы работы по Scrum

Scrum — это не просто набор инструментов и мероприятий, с помощью которых можно создавать проекты. Самое важное здесь — ценности, на которых базируется методология. Нет смысла внедрять ежедневные собрания, встречи по итогам спринта и другие практики, если команда не понимает, зачем они нужны и не разделяет ценности работы по скраму.

5 основных ценностей Scrum: 

• Открытость. Все участники скрам-команды должны общаться честно, быть открыты к обсуждению проблем и поиску новых решений, вместе обсуждать аналитику, оценивать неудачи и делиться успехами. 

• Смелость. По-настоящему крутые продукты появляются тогда, когда специалисты не боятся высказывать своё мнение. Project manager должен поощрять честные обсуждения и смелость предложить свои идеи. 

• Уважение. Все участники scrum-команды должны уважать друг друга как профессионалов и независимых людей. А примирение разных точек зрения — неотъемлемая часть эффективной командной работы.  

• Фокусировка. Команда должна быть сосредоточена на достижении целей спринта: нужно договориться о том, какая перед командой стоит задача, и решить, как каждый участник может помочь её решить. 

• Обязательность. Scrum-команды работают вместе как единое целое. Для этого нужно, чтобы каждый участник вкладывал силы в планирование спринта и достижение общих целей, т. е. брал на себя столько работы, сколько реально может выполнить. 

Так выстраивается нетоксичная команда людей, которые делают всё для улучшения продукта. Но, чтобы работа принесла результаты, важны не только ценности, но и соблюдение принципов Scrum.

К основным принципам Scrum относится: 

• Итеративная разработка. Работа делится на короткие циклы — спринты, и все действия планируются только в пределах одного спринта. Sprint — это временной интервал, в течение которого scrum-команда выполняет заданный объём работы. 

• Тесное взаимодействие участников Скрам-команды: они работают и достигают поставленных целей вместе.

• Постоянная обратная связь. Заказчик и пользователи также участвуют в работе над продуктом: результаты обсуждаются в конце каждого спринта.

• Гибкость. После каждого спринта продукт тестируют, на основе полученных данных и обратной связи в него вносят изменения.

Как устроена Scrum-команда: роли и зоны ответственности

Scrum-команда — это небольшая группа специалистов, в которjй есть три ключевые роли: владелец продукта (Product Owner), скрам-мастер (Scrum Master) и команда разработки (Development Team). Рассмотрим их подробнее.

Владелец продукта

Product Owner отвечает за то, чтобы у команды была чёткая цель и понимание того, какой продукт нужно создать. Он работает с бэклогом продукта, определяет приоритетность задач и следит, чтобы команда работала в нужном направлении, взаимодействует с заказчиком и пользователями.

Скрам-мастер

Скрам-мастер отвечает за эффективность команды: он обучает её участников, доносит ценности и помогает следовать принципам Scrum, обрабатывает обратную связь после каждой итерации, устраняет препятствия в работе и следит за достижением целей в срок. Задачи команды он обычно фиксирует на скрам-доске, которая похожа на многоколоночный список элементов. Но он — не руководитель, а скорее наставник и помощник.

Команда разработки

Это специалисты, которые вместе создают продукт: программисты, маркетологи, дизайнеры, редакторы. 

Команда разработчиков выполняет задачи, которые определили во время планирования спринта, а также оценивает их сложность, согласовывает объём работ на спринт с владельцем продукта, выстраивает собственный рабочий процесс и принимает решения. 

Как работать по Scrum

Мы уже разобрались с целью внедрения методологии Scrum и составом команды. А что помогает участникам вместе достигать целей? Рассказываем.

События в Scrum

Работа Scrum-команды выстраивается на следующих событиях:  

• Спринт. Основной этап работы по Scrum — его ещё называют итерацией. Это короткий промежуток времени, обычно от 1 до 4 недель, во время которого команда достигает заранее определённых целей. Во время него нельзя вносить изменения, так как они могут поставить под угрозу результаты и снизить качество. А новый спринт начинается сразу после завершения предыдущего. 

• Планирование спринта. Команда разработчиков договаривается вместе с владельцем продукта, над чем будет работать и как: определяет задачи на спринт и устанавливает цели.

• Scrum-митинг, или стендап. Ежедневные короткие встречи не более чем на 15 минут, на которых вся команда обсуждает проделанную работу, задачи и проблемы.

• Обзор спринта. Встреча по результатам спринта: демонстрация того, что получилось сделать, чтобы получить обратную связь и спланировать следующий спринт.

• Ретроспектива спринта. Команда разработчиков рассказывает, как прошёл этот спринт, и обсуждает, какие конкретные действия помогут улучшить результаты в будущем.

Артефакты Scrum

Артефакты — это инструменты Scrum, которые помогают командам управлять рабочей нагрузкой и прогрессом проекта. Всего в Scrum три артефакта: 

• Бэклог продукта — общий список задач. За него отвечает владелец продукта, который оценивает результаты спринтов, постоянно актуализирует требования и цели. В бэклоге задачи выставлены по приоритету: чем важнее, тем выше. А команда берёт их оттуда в работу на спринт. 

• Бэклог спринта — список задач на текущий спринт, который составляет команда разработчиков на этапе планирования. Его нельзя менять. 

• Инкремент — результат работы или цель, которую ставит scrum-команда на спринт. Её нельзя изменить, пока спринт не завершится. По сути, это продукт, который уже готов к выпуску. 

Отличия Scrum от других Agile-методик 

Agile — общее название группы методик, которые объединены идеей гибкой работы в команде. Это целая философия, которая зародилась как альтернатива традиционным методологиям управления проектами. 

Официально её оформили в 2001 году в манифесте Agile, который лёг в основу Agile и Scrum. В нём были зафиксированы четыре основные ценности этих методик: 

• Люди и их взаимодействие важнее процессов и инструментов.  

• Рабочий продукт важнее документации.  

• Коммуникация с клиентом важнее контрактных обязательств.  

• Готовность к изменениям важнее следования плану.  

Scrum — это один из фреймворков методологии Agile. Таким образом, Agile — более широкое понятие, включающее в себя и другие гибкие подходы, такие как Scrum и Kanban.

Если работа по Scrum строится на основе спринтов, то в Kanban упор сделан на визуализации задач на доске и оптимизации рабочего процесса. Scrum-команды работают в течение определенного отрезка времени, а в Kanban задачи поступают непрерывно.

Плюсы и минусы Scrum

Преимущества Scrum:

• гибкость и быстрая адаптация к изменениям;

• команда работает небольшими этапами, что повышает её продуктивность и скорость;

• большие задачи дробятся на мелкие, результаты каждой из них оцениваются, что помогает вносить корректировки ещё в процессе работы;

• прозрачность процессов, где каждый участник команды знает, что происходит и за что он отвечает; 

• благодаря быстрой адаптации к изменениям и устранению ошибок минимизируются финансовые риски;

• быстрый промежуточный результат достигается на каждом этапе; 

• ежедневная видимость достижений обеспечивает мотивацию команды.

Недостатки Scrum: 

• не подходит для крупных и сложных проектов, так как могут возникнуть проблемы с координацией команд;

• требует высокой самоорганизации команды;

• заказчик должен постоянно общаться с командой и давать обратную связь. 

Как внедрить Scrum в проект: пошаговая инструкция

Чтобы научить команду работать по Scrum и не столкнуться с сопротивлением, воспользуйтесь следующие рекомендациями:

1. Определите цель проекта, обучите команду и распределите роли. Назначьте владельца продукта и скрам-мастера, определите специалистов, которые войдут в команду разработки.

2. Создайте бэклог продукта. Соберите все задачи и требования в список, который нужно согласовать с заказчиком, правильно расставив приоритеты.

3. Спланируйте первый спринт. Для начала выберите задачи из верхней части бэклога (самые важные), над которыми будет работать команда.

4. Проводите ежедневные встречи для обсуждения прогресса и результатов. Не превращайте их в многочасовые разговоры ни о чем. Будьте краткими и конкретными, чтобы не размывать фокус.

5. Постоянно улучшайте процессы на ретроспективах. Обязательно анализируйте рабочие процессы, отмечая, что удалось сделать хорошо, а что не получилось. Выясняйте причины затягивания сроков — возможно, эти процессы нужно упростить или упразднить.

6. Повторите все шаги — с первого по шестой. После завершения одного спринта сразу начинайте следующий. С каждым разом вы будете лучше понимать, как настроить работу команды и добиться лучших результатов.

Определиться с методологией управления конкретным проектом и научиться её внедрять вы можете на курсе «Управление проектами» от Академии Eduson. Вы погрузитесь в аспекты работы по Scrum, а также Agile, Kanban и Waterfall, узнаете, как сформировать и обучить команду, оптимизировать процессы и достичь бизнес-целей.

Подписывайтесь на телеграм-канал Академии Eduson, чтобы видеть больше полезных постов о востребованных профессиях и карьерном росте, узнавать про скидки и акции на обучение.