Вопросы для собеседования: как оценить кандидата

К собеседованиям готовятся не только кандидаты, но и HR-менеджеры: за 15-30 минут диалога можно выяснить, насколько человек совпадает по личным качествам, соответствуют ли его зарплатные ожидания возможностям компании и действительно ли он усилит команду, а не потребует постоянного присмотра.

Личностные вопросы при приёме на работу

Как мотивировать кандидата на рассказ о себе

Перед тем как приступить к обсуждению профессиональных аспектов, важно узнать о кандидате как личности. Частая практика — задавать открытый вопрос «Расскажите о себе?»: кандидату он даёт возможность представиться и рассказать о своем образовании, опыте работы и достижениях, а работодателю — определить, насколько бизнесу будет полезен такой человек и умеет ли он сам донести свою ценность с помощью базовой самопрезентации.

Как определить сильные и слабые стороны

Далее можно перейти к обсуждению сильных и слабых сторон кандидата. Важно задать вопросы, которые позволят проявить кандидата в разных областях его деятельности. Например, можно спросить о сильных сторонах в рабочем процессе и как он применяет их в повседневной работе: в среднем, сильных сторон выделяют три.

Мотивация и достижения кандидата

Спросите, что мотивирует кандидата в работе и какие достижения он считает (или будет считать) самыми значимыми. Это позволит понять, насколько человек сильно заинтересован в предлагаемой должности и является ли он результативным работником.

Научиться находить, собеседовать и нанимать лучших кандидатов поможет курс «HR-менеджер» в Академии  Eduson. В нём много полезного и для тех, что хочет освоить профессию с нуля, и для тех, кто уже работает эйчаром в компании.

Лучшие общие вопросы для собеседования:

• Расскажите о себе? Как бы вы описали себя?

• Какие сильные стороны вы видите в себе?

• Могли бы вы выделить 3 достижения, которые у вас уже есть — или которые вы хотели бы продемонстрировать на новой должности?

Профессиональные вопросы кандидату на собеседовании

Опыт работы и карьерные достижения

Профессиональные вопросы помогают судить о профессиональных навыках и опыте кандидата. Спросите о предыдущих местах работы, роли и обязанностях: уточните, какие конкретные достижения были получены на каждой из предыдущих должностей.

Разница с предыдущим пунктом в том, что сначала достижения следует рассматривать через призму мотивации и желаний, а уже здесь — через конкретные показатели и результаты.

Взаимодействие в команде и лидерские качества

Спросите, как кандидат работает в команде, как он решает конфликты и какие лидерские качества у него есть. Это поможет определить, насколько кандидат хорошо адаптируется к коллективу и способен ли он руководить другими.

Какие вопросы задать кандидату на собеседовании:

• Почему вы выбрали эту профессию? Что вам нравится в ней?

• Как вы считаете, что помогло или поможет вам достигнуть успеха?

• Приходилось ли вам давать негативную обратную связь?

• Кем вы видите себя в команде: руководителем или исполнителем?

• Вам больше нравится достигать результата или быть в процессе?

Вопросы о компании и должности: как узнать, подходит ли сотрудник команде

Знание о компании и соответствие кандидата требованиям вакансии

Важно узнать, насколько кандидат хорошо знаком с компанией, в которой он хочет работать, и насколько ему интересна предлагаемая должность. Спросите, что кандидата привлекает в этой компании и почему он считает, что его навыки и опыт соответствуют требованиям вакансии. Это позволит оценить, насколько кандидат подходит под конкретное направление работы.

Лучшие вопросы о компании и должности для собеседования:

• Почему вы откликнулись на эту вакансию?

• Что вы знаете о компании?

• Знаете ли вы нашего генерального директора?

• Что вас привлекло в нашей компании?

• Как считаете, почему вы впишетесь в коллектив?

Вопросы, касающиеся решения проблем

Подход к решению проблем и примеры из практики

Критическое мышление и умение решать проблемы являются важными навыками для большинства должностей. Задайте кандидату вопросы о его подходе к решению проблем и попросите привести примеры из практики. Это позволит оценить, насколько кандидат способен ориентироваться в сложных ситуациях и принимать обоснованные решения.

Обратите внимание на то, как кандидат справляется с трудностями:

• сообщает о проблеме — или до последнего делает вид, что всё под контролем;

• винит коллег — или берёт ответственность на себя;

• собирается и решает вопрос — или впадает в тревогу.

Лучшие вопросы для кандидата на собеседовании:

• Случались ли у вас конфликты на работе? Как вам удалось их решить, что вы делали в первую очередь?

• Были ли вы свидетелем конфликта среди коллег? Как поступили?

• Как вы поступали, когда допускали ошибки?

Планы на будущее и карьерное развитие

Последним важным аспектом собеседования является понимание планов и амбиций кандидата. Спросите, какие карьерные амбиции у кандидата, и как он видит свое будущее в компании. Это позволит судить о профессиональном потенциале кандидата и его готовности к долгосрочной работе.

Вопросы в стиле «Кем вы видите себя через 5 лет?» уже считаются моветоном: за 5 лет люди могут не только вырасти до тимлида или топ-менеджера, но и сменить несколько линейных должностей в разных отделах. Всё зависит от сферы, характера и темпа работы.

Как определить карьерные амбиции и видение своего развития сотрудником:

• Как эта работа поможет вам достичь карьерных целей?

• Как вы развиваетесь профессионально, кем или чем вдохновляетесь?

• Как вы представляете свои рабочие будни?

Помните: полчаса подготовки к собеседованию могут сберечь вам месяцы жизни. Неправильный выбор кандидата повлечёт за собой месяцы, которые придётся потратить на обучение новичка, а затем — на поиск его замены и передачу дел. Поэтому каждый HR-отдел обычно имеет готовый список требований и вопросов на каждую должность, чтобы избежать ошибок уже на берегу и не обнадёжить ни себя, ни кандидата.