Управление рисками в стартапе

Введение в управление рисками проекта

Управление рисками – это систематический процесс, который направлен на определение, анализ и контроль потенциальных угроз реализации проекта. Цель управления рисками — минимизировать негативные последствия рисков и увеличить шансы на достижение результатов по ключевым направлениям. От способности эффективно управлять рисками напрямую зависит успех стартапа.

Перед тем, как начать разбираться в типах и классификации рисков проекта, необходимо определить основные понятия и определения в управлении рисками.

Риск — это неизбежная часть любой деятельности. Он отражает вероятность возникновения неблагоприятных событий или их последствий. Риск можно оценить в терминах вероятности и воздействия.

Уязвимость — это слабое место или недостаток в системе, который может стать источником риска. Уязвимости бывают техническими, организационными, человеческими и так далее. Идентификация и анализ уязвимостей позволяет определить, какие риски могут возникнуть и как их предотвратить или уменьшить их воздействие.

Вероятность — это мера того, насколько вероятно возникновение определенного риска. Она оценивается по шкале от низкой до высокой или в процентном соотношении. Оценка вероятности демонстрирует, насколько серьезным может быть риск и какие меры предосторожности следует предпринять.

Воздействие — это величина потенциального ущерба, который может быть причинен в случае воплощения риска в реальности. Воздействие может быть финансовым, репутационным, техническим и другим. Оценка воздействия позволяет оценить последствия риска и принять соответствующие меры для управления им.

Типы и классификация рисков проекта

Риски проекта могут быть классифицированы по различным критериям. Одним из распространенных подходов является разделение рисков на временные, бюджетные, внешние и другие.

Виды рисков:

• временные риски — связаны с отклонениями от графика выполнения проекта;

• бюджетные риски — связаны с несоответствием расходов и доходов проекта;

• внешние риски — связаны с внешней средой и факторами, которые выходят за пределы контроля проекта.

Рассмотрим каждый вид рисков на примере IT-компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для госструктур. Неясность требований заказчика, изменения в приоритетах или бюджете проекта, недостаток опыта или ресурсов или конфликты между членами команды можно считать как бюджетными, так и временными рисками.

Внешними рисками могут выступать угрозы хакерских атак или несанкционированный доступ к конфиденциальным данным, а также продолжительные процессы регулирования законодательства или изменение политических приоритетов, что может вызвать задержки в проекте или потребовать его переработки.

Методы анализа и оценки рисков

Выделяют качественный и количественный анализ рисков:

• качественный анализ рисков позволяет определить потенциальные угрозы и возможности, оценить их вероятность и воздействие, а также выделить наиболее критические риски;

• количественный анализ рисков основывается на математических методах и моделях, помогает оценить вероятность и величину потерь от рисков, а также определить экономическую эффективность мер по их управлению.

Какие есть инструменты и техники оценки рисков

Для анализа и оценки рисков часто используются такие инструменты и техники, как SWOT-анализ, дерево решений, анализ чувствительности и другие.

Стратегии управления рисками

Стратегии управления рисками разрабатываются на основе результатов анализа и оценки рисков. Они включают в себя планирование управления рисками, идентификацию и анализ рисков, разработку стратегий реагирования на риски и другие действия, направленные на снижение вероятности возникновения рисков и смягчение их последствий.

Идентификация и анализ рисков

Прежде всего, предприниматель должен проанализировать различные аспекты своего бизнеса, чтобы определить потенциальные риски. Следует провести исследование рынка и конкурентов, анализ внутренних процессов и операций, а также оценку факторов, которые могут повлиять на бизнес, таких как экономические, юридические и социальные условия.

Например, на курсе «Финансы для предпринимателей» консультант-практик Кирилл Линник рассказывает о том, с чего начать выявление рисков и как их оценивать.

Планирование управления рисками

Затем предприниматель должен оценить вероятность появления этих рисков и их потенциальные последствия. Это может включать в себя калькуляцию финансовых потерь, повреждений имиджа компании или потерь клиентов. Важно также учесть, что некоторые риски могут представлять возможности для роста или инноваций, поэтому предприниматель должен составить баланс между рисками и потенциальными выгодами.

Разработка стратегий реагирования на риски

На основе результатов анализа рисков предприниматель должен разработать план управления ими. В него могут входить конкретные стратегии и меры для снижения риска, предупреждения его возможного возникновения или управления его последствиями. Например, это может включать диверсификацию доходов, использование страхования, установление контрольных механизмов или резервных планов.

Однако план управления рисками — это не статичный документ, он должен обновляться и реагировать на изменения внутренних и внешних условий бизнеса. Предпринимателю также следует назначить ответственных лиц, которые будут отвечать за реализацию плана управления рисками и мониторинг эффективности принятых мер.

Практическое применение управления рисками

3 примера успешного управления рисками в различных проектах

• компания занимается производством и продажей электроники. Один из основных рисков — это изменение предпочтений и требований потребителей, которое может негативно повлиять на спрос на продукты. Для управления этим риском важно проводить регулярное исследование рынка и отслеживать поведение покупателей. Это позволит предвидеть изменения и принять соответствующие меры: например, изменить ассортимент или разработать новые продукты с учетом потребностей рынка;

• фирма поставляет специализированное оборудование и имеет высокую зависимость от одного крупного клиента. Его потеря может привести к снижению доходов и ухудшению финансового положения компании. Для управления этим риском следует диверсифицировать клиентскую базу, привлекая новых клиентов и улучшая отношения с существующими. Также важно иметь резерв, который может быть использован в случае финансовых трудностей;

• компания работает по принципу электронной коммерции — вследствие хакерской атаки её сайт недоступен из-за технических проблем. Это может привести к потере продаж и негативному впечатлению у клиентов. Для управления таким риском желательно инвестировать в IT-отдел и надежное ПО, делать регулярные бэкапы данных, иметь план восстановления после сбоя и проводить тестирование систем для выявления потенциальных проблем.

Роль и ответственность участников проекта в управлении рисками

Как выстраивается взаимодействие команды и руководителя проекта

Определение ролей и ответственности в управлении рисками

• координация работы команды — обеспечение эффективной коммуникации и взаимодействия между членами команды. Определение целей, ролей и обязанностей, а также наблюдение за ходом работы;

• принятие решений — анализ информации от команды и принятие обоснованных и взвешенных решений на основе фактов;

• управление ресурсами — аллокация финансовых, временных и человеческих ресурсов для реализации стратегий управления рисками;

• контроль реализации стратегий — мониторинг и контроль реализации стратегии, информирование руководства и защита интересов стартапа в отношениях с внешними заинтересованными сторонами — инвесторами, клиентами или партнерами.

Инновационные подходы в управлении рисками

Современные инструменты и технологии управления рисками:

Рекомендации по управлению рисками для практиков

От Кирилла Линника — консультанта, в чьём портфеле более 160 консалтинговых проектов.

«5 постулатов, связанных с отношением к рискам:

• любая прибыль сопровождается риском;

• чем выше уровень риска в данном сегменте рынка, тем выше норма прибыли;

• благодаря наличию рисков возможно занять место на рынке;

• трудности, проблемы, риски — это союзники того, кто умеет ими управлять;

• в управлении рисками все проще, чем менеджеры обычно думают, и серьезнее, чем они представляют».