Что должен уметь руководитель в 2024 году

В 2023 и 2024 году компании были вынуждены пересмотреть подход к выбору сотрудников, особенно на руководящих должностях. Hard skills временно взяли верх над «софтами», главной компетенцией топ-менеджеров стало умение быстро адаптироваться к новым обстоятельствам, а бизнес-обучение перешло в онлайн.

Стали цениться навыки краткосрочного планирования, от специалистов ждут конкретных компетенций и опыта, эффективности и быстрых результатов. Востребованы руководители с высоким уровнем эмпатии и умением взаимодействовать с людьми, что позволяет им формировать высокоэффективные команды.

В этой статье разберемся, какой скиллсет необходим сегодня руководителям и собственникам компаний.

Софт скиллс — гибкие навыки

Умение быстро адаптироваться в новой среде. Устойчивый и предсказуемый мир в прошлом, он преобразовался в мир VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity): изменчивый, неопределенный, сложный и неоднозначный. Ситуация быстро меняется во всех отраслях, прогнозировать на долгосрочную перспективу невозможно. Каждый день появляются новые вводные, которые нужно принимать во внимание. Бизнесменам и руководителям команд важно оставаться в курсе тенденций и уделять внимание развитию адаптивности.

Личная эффективность или витальный интеллект. Кроме IQ, коэффициента интеллекта, и EQ, эмоционального интеллекта, существует VQ — коэффициент жизненной энергии. Это показатель «заряда», которым вы можете поделиться с окружающими. Если уровень VQ руководителя низкий, вся команда ведет себя пассивно и безучастно, показывает недостаточную продуктивность. Руководителю важно проявлять жизнестойкость и транслировать на команду спокойствие и уверенность.

Стресс-менеджмент. Слово «стрессоустойчивость», которое уже стало мемом для рекрутеров, теперь выходит в топ важных скиллов. Для лидера важно уметь справляться с тревожностью и ни при каких обстоятельствах не забывать про бизнес-процессы и ключевые показатели. Руководителю нужно отключать эмоции, фокусироваться на цели и команде, находить решения проблем с минимальными затратами.

Приоритизация. В условиях быстро меняющейся среды бизнесменам и топ-менеджерам важно умение выделять ключевые задачи и понимать, помогают ли они достигать целей. Чтобы сохранить силы на решение самых важных проблем, нужно учиться не делать лишнее и не отвлекаться на задачи с низким приоритетом. Этому чаще всего учат различные курсы по управлению проектами.

 Хард скиллс — жесткие навыки

Умение управлять изменениями. У руководителя должен быть системный подход к трансформациям в организации и достаточно знаний, чтобы разработать стратегию работы в быстро меняющемся мире. Важно быть готовым обновлять бизнес-процессы, менять регламенты, придумывать новые стратегии борьбы с конкурентами, внедрять IT-продукты для управления.

Умение системно выстраивать ключевые процессы. Не зря сейчас так популярны курсы по бизнес-процессам: бизнесмены и менеджеры должны видеть процессы комплексно. Нужно уметь выстраивать связи между ними, оценивать работу всех отделов компании, смотреть на ситуацию в целом и видеть, как настроить работу в организации. 

Умение работать с данными. Важно разбираться в показателях и понимать, как работают их причинно-следственные связи. Это помогает не совершать необдуманных решений и не действовать по наитию. Для руководителя в 2024 году важно проходить курсы по аналитике и обучение работе в Excel, чтобы быть способным прогнозировать финансовые результаты и принимать решения на основе данных, анализировать затраты и действовать так, чтобы потратить на изменения минимальный бюджет.

Умение управлять финансовыми рисками. Руководитель должен проходить финансовое обучение, чтобы уметь выявлять и оценивать риски, знать, как их можно смягчить или избежать, принимать на себя ответственность за инвестиционные решения.

Навыки управления коллективом

Топ-менеджеру, который планирует развивать свою карьеру и не останавливаться на достигнутом, нужно обращать внимание на аспекты работы с людьми.

Эмоциональный интеллект. Авторитарные менеджеры уходят в прошлое, сейчас растет спрос на эмпатичных лидеров, которые умеют поставить себя на место рядовых сотрудников и готовы включать коллег в процесс принятия решений.

Изучение характеристик нового поколения. Исследователи говорят, что у молодых сотрудников есть особенности — они хотят работать удаленно, иметь гибкое расписание. Им важно выражать себя, они готовы отказаться от материального поощрения ради интересного опыта и свободы. Умение работать с такими людьми — важная часть скиллсета руководителя.

Сохранение границ. Быстрые изменения в мире приводят к тому, что сотрудники хотят, чтобы кто-то брал за них ответственность, поддерживал и принимал за них решения. Руководителю важно развивать свой эмоциональный интеллект и формировать позитивную рабочую среду, но при этом не превращаться в психотерапевта для коллег и следить за эффективностью работы.

Выявление талантов сотрудников. Для руководителя важно понимать ожидания коллег, налаживать с ними отношения, выявлять неформальных лидеров и потенциальных руководителей внутри компании. Это помогает выстроить рабочий процесс и мотивировать сотрудников.

Где прокачаться как руководитель

Кризисные годы — это точка роста для руководителей. Главное — понимать, что от вас сейчас ждут решительных действий, быть готовыми развивать soft и hard skills и отвечать за решения, которые вы принимаете на работе.

К выбору образовательных программ стоит подходить осознанно. Прежде, чем проходить обучение в бизнес-школе, нужно:

• оценить необходимость повышения квалификации;

• разобраться, как полученные знания повлияют на совершенствование бизнес-процессов и результаты работы компании;

• понять, получится ли сразу интегрировать новые знания в работу. 

В приоритете должно быть обучение бизнесу, непосредственно связанное с потребностями компании. Прокачать несколько важных для руководителя компетенций вы сможете на программе MBA Эксперт «Управление финансами».

Программа в Академии Eduson предлагает много практики, кейсы из разных сфер, опытных наставников. Вы разберете 23 практических бизнес-кейса по управлению и финансам и отработаете навыки на тренажерах.