Как объяснять грамотно, доступно и понятно

Приходилось объяснять преподавателям, почему задача решена так, а не иначе. Во взрослом возрасте ничего не меняется – ежедневно не обойтись без объяснений детям, подбирая ответы на бесконечные «как?», «почему?» и «где?».

Итог регулярных объяснений – начинает казаться, что в этом мы настоящие виртуозы. Но вот часто ли мы были услышаны? И не приходилось ли нам тратить время, нервы и силы, чтобы повторно разъяснять что-либо или пытаться донести до собеседника вполне очевидные истины? Есть три простых элемента, которые помогут делать это максимально легко, просто и доступно – визуализация, истории и контекст.

Контекст

Нередко случается, что информацию в целом сложно воспринять – некоторые детали выбиваются из общей картинки, практически невозможно представить ее в целом и понять, почему все происходит так, а не иначе. Именно здесь важно правильно связать все детали и объяснить именно этот нюанс, который позволит слушателям вникнуть в суть и плавно войти в саму тему.

Простыми словами – контекст, это предисловие, позволяющее собеседникам вникнуть в основную информацию. Оно поможет чувствовать себя более уверенно и воспринимать все значительно проще.

Контекст важно грамотно составить. Для этого обязательно оценить, на каком уровне находятся знания слушателей. Если с этим возникают какие-либо сложности, или аудитория состоит не только из новичков, но и из настоящих экспертов, контекст лучше составить простым и лаконичным, для этого достаточно всего нескольких корректных предложений. Не стоит излагать текст, который требует доказательств – это может быть непонятно некоторым из слушателей.

Оптимальный вариант контекста – он должен быть основан не только на знакомой слушателям информации, но и с учетом их собственного опыта. В такой способ легко будет показать аудитории, что жизнь может в некоторых случаях зависеть от новых идей, которые способны кардинально ее изменить.

Для самого простого примера можно взять любое выступление из серии «Как стать хорошим другом или активным собеседником». Перед тем, как приступить к основной части, многие ведущие или докладчики проводят простой опрос зрителей (это могут быть самые простые вопросы, связанные с удалением друзей в соцсети на основе недопонимания, расхождения в интересах).

Такой контекст используется не для проведения серьезных исследований. Его цель – вызвать интерес к своему выступлению. Простого опроса оказывается достаточно, чтобы слушатели поняли, насколько тесно идеи могут входить в жизнь каждого из них и почему необходимо уделять им максимум внимания.

Истории

Это второй элемент силы простоты, которая позволяет успешно объяснить самые сложные идеи. Понять, как это работает, поможет известная притча. Краткое ее содержание: «Одному старику подарили красивую лошадь. Его соседи сразу же начали завидовать, что он получил такой дорогой подарок, и как ему везет в жизни. Старик не согласился и сказал, что он еще не понимает, хорошо ли это, или наоборот – плохо.

Так случилось, что его сын решил прокатиться на лошади, но не удержался на ней и упал, сломав себе ногу. Соседи опять пришли, и стали утверждать, что подаривший лошадь человек задумал плохое, и у него на уме именно было причинить кому-либо из родных старика или ему самому вред. Но мудрец не согласился, и опять сказал, что не знает, во благо ли этот подарок, или во зло.

Через некоторое время по стране прокатилась война, и всех здоровых и крепких мужчин забрали воевать. Сына старика не взяли, ведь он так и остался калекой. И здесь не обошлось без соседей, которые начали утверждать, что старику повезло с подарком, ведь сына могли убить на войне. Ответ мудреца был неизменным – он сказал, что не знает, к добру ли был этот подарок, или во вред»

О чем говорит эта притча? Все просто – не стоит в жизни решать, что именно хорошо, а что плохо. Не нужно постоянно оценивать провалы или излишне радоваться успехам – лучше пересмотреть свой образ жизни и взгляды на окружающий мир.

Важность использования историй – в отличие от сухой статистики, которая вряд ли сможет переубедить аудиторию в чем-либо – они способны взволновать или даже активировать воображение. Именно поэтому лучшим способом объяснить человеку что-либо или справиться даже с твердыми убеждениями выступает именно история.

Наиболее эффективными считаются жизненные истории (лучше всего из своего опыта). Первое, что рекомендуется сделать – решить, какая именно из них наиболее подходит для определенного случая. Только после этого тщательно продумать каждую деталь рассказа, придерживаясь следующих правил:

• Подробно рассказать об обстоятельствах, предшествующих рассказу. Упомянуть героев, использовать непредсказуемые и интригующие детали. Обязательно постараться удивить и использовать в рассказе какой-либо конфликт, иначе заинтересовать собеседника вряд ли получится.
• Украсить рассказ легкими юмористичными нотками. Постараться выбрать наиболее уместные шутки – они помогут аудитории сконцентрироваться на рассказе, заинтересуют, улучшат атмосферу. Безошибочный вариант – пошутить о себе (рассказать о какой-либо неловкой ситуации).
• Использование метафор или антологий – еще один отличный способ вызвать интерес аудитории. Слушателям будет проще разобраться в истории, а спикеру – усилить ее воздействие на них.

Исходя из этого, можно с уверенностью назвать все основные элементы истории. Это персонаж (в большинстве случаев сам спикер), обстановка (краткое объяснение, где именно происходит действие), диалоги и конфликт, которые плавно переходят в интригу, заставляющую слушателей сконцентрироваться. Добавить в рассказ шутки и антологии, и можно считать, что задача выполнена – такой истории будет достаточно, чтобы покорить аудиторию.

Визуализация

Понять, что это такое, помогут простые и всем знакомые воспоминания с детства, когда с помощью родителей постигались первые азы математики. Практически каждый помнит, как мама или отец раскладывали на столе кучки яблок, орехов, конфет и рассказывали, в чем состоит сложение или вычитание. Это и есть первый опыт визуализации – восприятия информации с помощью определенной модели.

Чтобы выступление было более понятным и интересным аудитории, важно использовать подходящие средства – рисунки или схемы. Ученые с уверенностью утверждают, что наибольшее количество информации (более 70%) воспринимается именно с помощью зрения. Этим и следует воспользоваться, чтобы донести до слушателя необходимые данные – грамотно составленные изображения и иллюстрации решат задачу максимально просто и эффективно.

Можно придумать собственных героев, нарисовать необычные комиксы, детально прорисовать элементы, которые позволят отличить объект от аналогов. Как и в случае с историей, не стоит отказываться от легкой доли юмора – это поможет увлечь, развеселить аудиторию и донести до нее информацию со своей точки зрения.

Грамотное применение знаний на практике

Важно правильно составить контекст, причем с учетом уровня знаний и интересов слушателей. Проследить, чтобы контекст не содержал сложных к восприятию фактов. Предпочтение лучше отдать легкой и интересной информации, которая не выбивается из общей мозаики.

Плавно перейти к истории. Ее роль – не только донести до слушателей свою идею или мысли, но и установить с ними связь. Можно поиграть на эмоциях, настроениях. Рассказ подкрепить иллюстрациями, которые также должны быть тщательно продуманными и понятными аудитории.

Идеальный вариант – рисовать перед слушателями. Сложные иллюстрации не выбирать – вряд ли кто-то будет долго наблюдать, как спикер в роли художника пытается изобразить шедевр. Не стоит забывать и о простоте рисунка или схемы – они должны быть понятны даже человеку, который слышит информацию впервые.

Выводы, которые можно сделать – любому человеку можно объяснить даже самую сложную информацию, донести свою идею, заставить поменять мнение. Понадобится для этого немного – грамотно использовать эффективные инструменты управления аудиторией и соблюдать простейшие правила убеждения.