Этим навыкам уделяют мало внимания, но без них ваша карьера обречена. Рассказываем, от чего зависит успех в современном мире.
4 простых шага к развитию гибких навыков
Содержание
Он не считал зазорным поболтать со своими работниками, похлопать их по плечу и поблагодарить за труд. Одна из его известных цитат: «То, что желанно и правильно, не может быть недостижимым. Для этого требуется лишь немного больше командной работы».
Всем известно, что Генри Форд первым создал конвейерную линию, организовал поточное производство автомобилей и превратил их из роскоши в средство передвижения. Но он вошел в историю не только как выдающийся предприниматель.
Это был талантливый управленец, который уважительно относился к своим сотрудникам и умел работать в команде. Он знал, что именно командная работа позволяет компаниям создавать инновации, принимать смелые решения и вырываться вперед. Сейчас о Форде бы сказали, что у него хорошо развиты soft skills или гибкие навыки.
Что это за навыки?
К ним относятся: умение устанавливать контакт с людьми, убеждать и мягко добиваться своего, мотивировать себя и подчиненных, легко адаптироваться к новым условиям, творчески мыслить и принимать нестандартные решения. А если вы намерены построить успешную карьеру или процветающий бизнес, то убедитесь, что у вас также развиты следующие soft skills:
- Общение
- Ведение переговоров
- Обслуживание и поддержка клиентов
- Нетворкинг (создание системы связей)
- Презентационные навыки
- Разрешение конфликтов и проблем
- Работа в команде
- Тайм-менеджмент
- Управление стрессом
Зачем это всё?
У вас может возникнуть вопрос: неужели для успешной работы недостаточно только профессиональных навыков? Уже нет. В эпоху тотального дефицита очереди выстраивались и за посредственным товаром. Да и с поиском работы не было особых проблем.
Теперь конкуренция везде: на рынке физических товаров, в сфере услуг, на рынке труда и т. д. Поэтому в лидеры выходят люди с сильными гибкими навыками, которые умеют:
- Выстраивать отношения с коллегами, поставщиками и другими профессиональными контактами
- Продуктивно использовать свое время
- Легко и без конфликтов управлять людьми и процессами
- Находить, привлекать и удерживать клиентов
- Добиваться результатов, которые понравятся всем — коллегам, подчиненным, начальству, клиентам и т. д.
Надо ли вам развивать гибкие навыки – проверьте себя
Наличие soft skills – это не тот случай, когда они у вас «либо есть, либо нет». Например, кто-то отлично умеет общаться с людьми, но плохо работает в команде, постоянно «перетягивая одеяло на себя». Другие виртуозно проводят переговоры, но все время на них опаздывают, поскольку не имеют навыков тайм-менеджмента. Вот несколько распространенных сценариев, которые показывают, что вам надо развивать soft skills.
- Вы часто опаздываете на встречи и многое не успеваете.
- Ваша сеть профессиональных контактов никак не развивается или пополняется на 1-2 человека раз в полгода.
- Ваши подчиненные не решаются открыто рассказывать вам о проблемах и ошибках.
- Вам удается договориться о встречах с потенциальными клиентами, но они редко заканчиваются заключением сделок.
- Вам трудно отказать важным для вас людям.
- Вы работаете с полной отдачей и чувствуете, что стали выгорать.
Если вы узнали себя хотя бы в одном из этих пунктов, значит, пора задуматься о «прокачке» гибких навыков.
Как развить гибкие навыки за 4 шага
Главное условие для освоения soft skills – осознать и принять те сферы, в которых вам надо совершенствоваться.Никто лучше вас не знает ваши сильные и слабые стороны. Поэтому для начала взгляните еще раз на список гибких навыков в начале статьи и отметьте, какие из них вы хотели бы развить в себе. Что можно сделать дальше:
- Помните, что основа любого гибкого навыка – оптимизм. Тревога и низкая самооценка сведут ваши усилия на нет. Поэтому развивайте позитивный взгляд на мир, начинайте каждую задачу с энтузиазмом и уверенностью.
- Найдите наставника. Это может быть даже «виртуальный помощник» или исторический персонаж, с которым вы не знакомы лично. Какой человек вас восхищает и почему? Почитайте его биографию, посмотрите интервью с ним и попытайтесь смоделировать его поведение.
- Изучите книги по развитию гибких навыков. Литературы, которая поможет овладеть soft skills, сейчас очень много – гораздо больше, чем в списке, который мы предлагаем. Но начать можно с этих книг:
- Даниэль Канеман: «Думай медленно. Решай быстро».
- Джим Кэмп: «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков».
- Карл Сьюэлл и Пол Браун: «Клиенты на всю жизнь»
- Максим Дорофеев: «Джедайские техники»
- Ицхак Адизес: «Идеальный руководитель»
- Пройдите онлайн-курс «Soft skills для руководителя» от Академии Eduson. Это программа для тех, кто хочет иметь гибкое мышление, легко адаптироваться к изменениям, быстро решать конфликты и выстраивать коммуникацию с командой, давать ценную обратную связь и мотивировать каждого сотрудника на выдающиеся результаты.
Кому подходит курс:
- Начинающим руководителям: вы получите управленческие навыки и научитесь действовать в условиях неопределенности
- Амбициозным сотрудникам, которые мечтают о карьерном росте: освоите навыки, которые помогут быстрее получить повышение
- Руководителям с опытом: повысите продуктивность и вовлеченность своих подчиненных
- Предпринимателям: улучшите взаимодействие с командой и научитесь фокусироваться на важном
Чему вы научитесь:
- Грамотно распоряжаться своим временем и все успевать
- Управлять конфликтами в команде
- Развивать эмоциональный интеллект, слушать и слышать других
- Договариваться со сложными собеседниками
- Принимать решения в условиях неопределенности
- Управлять дистанционными командами и распределять задачи
Программа состоит из 12 модулей. Среди преподавателей – российские и зарубежные эксперты, успешные топ-менеджеры и предприниматели. Весь курс вы проходите дистанционно, выбирая удобное вам место и время для учебы. Вы получаете бессрочный доступ к курсу и его обновлениям. За вами будет закреплен индивидуальный куратор, который будет сопровождать вас на каждом шаге и оперативно давать обратную связь.
Обучение можно оплатить с помощью беспроцентной рассрочки. А самые быстрые успеют оформить заказ со скидкой.
Присоединяйтесь к онлайн-курсу «Soft skills для руководителя», чтобы получить колоссальное конкурентное преимущество и построить карьеру вашей мечты.
Соглашусь с автором с тем, что времена, когда нужны были только технические навыки, давно прошли, особенно с развитием онлайн-курсов, которые обучают кадры, а на одну вакансию с каждым годом всё больше конкуренции, особенно это ви...
Без наставника в любом деле будет очень сложно. Ведь всему обучить может только опытный специалист, который и сам достиг определенного положительного результата. Так что новичку без него никуда. А еще нужно уметь справляться со св...
Дарья, 29. Я всегда пыталась развиваться всесторонне. Оказывается, что это делалось все не зря. С уверенностью могу сказать, что мои навыки гибкие находятся на высоком уровне, особенно, по сравнению со сверстниками. Очень полезная...
Главный редактор
Ежедневно мы сталкиваемся с другими людьми. Умение с ними разговаривать, договариваться, убеждать – это чуть ли не главный козырь любого специалиста.
Социальная инженерия появилась относительно недавно, как направление. Но оно уже успело возыметь целую кучу научных исследований. Они подтвердили, что такая деятельность сильно упрощает жизнь.
Кроме того, базовые умение могут пригодиться в абсолютно любой сфере. Не только работа станет главным местом их применения. Найти подобные сферы не составит труда.
Это такой перечень базовых и повседневных умений, который должен присутствовать хоть в каком-то виде у каждого. Зачаток для будущего развития закладывается еще в детском возрасте. Однако, различные социальные активности помогают прорасти этому семечку.
Желательно, чтобы работоспособный человек уже имел ряд отточенных способностей к моменту первого устройства на работу. Но не всегда все так, как должно быть. Если упускается наилучший момент для их развития – подростковый, юношеский возраст, то придется формировать умения с нуля. Взрослые вполне могут освоить их не хуже молодых. Так как это, по большей части, сугубо практические навыки, то их необходимо постоянно тренировать.
Очень хорошо с этим справляются онлайн курсы. Но туда приходят люди с разной общей подготовкой. Поэтому, если вы чувствуете, что отстаете в чем-то, то желательно отдельно тренироваться в этой области.
Курсы Академии
![](/upload/iblock/b77/6ra04t32y5ig3so2htvkxbylg50jj98s.webp)
![](/upload/iblock/a38/95nhic9m8oatg72zd1wliib3lhfso0vb.webp)
![](/upload/iblock/7b1/rykcmpwdcwxkyze75ikpo11ftmsc2y58.webp)
В этом материале вы узнаете, чем именно занимается директор по маркетингу, кому подойдет должность, как до неё дорасти и где лучше учиться
![](/upload/iblock/b35/bs94a7ratfifmdvkn5al2lfhxf51ywug.webp)
![](/upload/iblock/133/leit5mqxzy9b8s7vr3qna2ugix8nboeh.webp)
![](/upload/iblock/44b/m0eqi2xawzo43rnj2bqqdp6aij3n18u4.webp)
![](/upload/iblock/e0e/5qs21zdi0c3443p4s3nd12rt8shg4pbx.webp)
![](/upload/iblock/900/160tgjz9ulmib2ho0ywy7o8j8ud0v7pu.webp)
![](/upload/iblock/df1/far8zsey1ww3blftsp3bnsy1cx45zs0h.webp)
![](/upload/iblock/66f/di62qr2qrrd9tzomvpmc2xzwhnuv6t87.webp)
![](/upload/iblock/acc/kgke4rwtcgtru9pnpd6d325sae3ziarc.jpeg)
![](/upload/iblock/074/7cvtrel14paz5c2w1b0hqq3iu31spfa2.webp)
![](/upload/iblock/fee/22nqkozsza4t1na0zotzazjdnkvmph3t.png)
![](/upload/iblock/b7d/ormavl0vwjcl8yjewesto069m3gyn4to.webp)