Кто такой UI/UX дизайнер и чем занимается

UX или пользовательский опыт – это реакции и ощущения, которые испытывает пользователь продукта. UX-разработка направлена на то, чтобы продукт вызывал положительные эмоции у людей, которые его используют.

Этот термин чаще всего используется для обозначения цифровых продуктов, таких как сайты, мобильные или десктопные приложения, но, по сути, это очень широкий термин, который может относиться к физическим продуктам и услугам, будь-то упаковка быстрорастворимой овсянки или электромобиль.

UX-дизайнеры несут ответственность за то, чтобы пользователь подумал:

• «Отлично! Теперь я могу выполнять свои задачи лучше, быстрее и веселее ». (Товар соответствует потребностям пользователя)
• «Вау! Это было просто и весело». (Товар пригодится)
• «Да, я куплю это снова и рекомендую маме». (Продукт интересный и лучше, чем у конкурентов)

Что делает UI/UX дизайнер?

Рассмотрим краткий список задач, которыми занимается человек, работающий на должности UI/UX дизайнера.

• UX Designer переводит бизнес-требования в продукты, привлекательные для пользователей

Проще говоря, он планирует работу и функции приложения. Таким образом, задача UX Designer не состоит в том, чтобы собрать от клиента список задач, которые должны быть выполнены приложением, расположить их на эскизе и передать их дальше. По его мнению, есть решение поставленной клиентом задачи (бизнес-требование), а если уже есть какие-то исходные предположения — их проверка и выбор оптимального пути. Независимо от того, что делает приложение, программа или сайт, продукт должен преследовать какие-то цели и служить чему-то или просто зарабатывать для себя. UX Designer определяет эти цели, а затем преобразует их в функции и элементы интерфейса.

• UX Designer диагностирует и решает проблемы пользователей, используя интуитивно понятный интерфейс (или, точнее, макеты)

Когда список функций готов, следующая задача, которая ожидает дизайнера UX, — спроектировать конструкцию приложения. Такие планы, называемые макетами, создаются с использованием специальных приложений, например Sketch, Adobe XD или даже Photoshop и Illustrator. Мокапы также часто создаются с помощью специальных приложений. Мокапы подробно описывают содержание и макет планируемого приложения или страницы. Так дизайнер может показать клиенту не только макет и содержимое интерфейса, но также его поведение и интерактивные элементы. На этом этапе вы можете спланировать элементы, по которым выполняется щелчок (их расположение и размер), и проверить, все ли функции доступны и удобны в использовании.

• UX Designer заботится об информационной архитектуре, потоках данных и логических связях между элементами системы

Следующая задача также связана с прототипами, с помощью которых проще проверять информационную архитектуру и потоки данных. UX Designer проверяет, доступны ли пользователям все ключевые функции и насколько их просто и, главное, логично, использовать. Обычно это делается с помощью тестов и исследований, а затем с помощью групп тестирования. Разработчики приложений могут обнаруживать значительные проблемы с интерфейсами на уровне макета, что экономит время и деньги, потраченные впоследствии на исправление графики и кода.

• UX Designer работает на основе данных, использует аналитические инструменты, проводит количественные и качественные исследования

Работа UX Designer — это не только изобретение и компоновка элементов, но и исследование рынка и самих готовых приложений. UX должен уметь проводить исследования, анализировать существующие продукты конкурентов или клиента и делать из них выводы, чтобы созданное приложение работало корректно и не доставляло проблем пользователям. Здесь очень важна интуиция, но в отличие от внешнего вида интерфейса это не субъективная задача, а вполне объективная, основанная на четко определенных целях. Для анализа проблем и поиска решений часто используются статистические данные (даже из Google Analitics) или тепловые карты, указывающие на места, которые чрезвычайно важны или вызывают слишком много проблем.

• UX Designer быстро и часто проверяет проекты на основе юзабилити-тестов

На последнем этапе рабочего цикла UX Designer проверяет готовые проекты и решения на основе тестов. Как и в случае с макетами, это обычно делается группами людей, не имеющими отношения к проекту, в некоторых крайних случаях проблемы могут быть решены самим дизайнером UX. На этом этапе важно понимать, что проекты не заканчиваются, когда продукт выпускается на рынок. На самом деле это только начало, момент заключительного тестирования и ядро следующего цикла проектирования, цель которого будет заключаться в выявлении ошибок и, в конечном итоге, обеспечении конечного пользователя положительного опыта при его использовании.

Работа UX-дизайнером – требования

Зная, чем занимается UX Designer, стоит проанализировать, какие требования предъявляются к кандидатам на эту должность. Это навыки, охватывающие несколько ключевых областей этой профессии, такие как сбор и анализ данных, маркетинг и психология. Среди навыков и умений, которые работодатели чаще всего предъявляют к вакансии User Experience Designer:

• опыт проведения маркетинговых исследований, маркетинговых юзабилити-тестов;
• знание инструментов для анализа поведения пользователей (включая Google Analytics, приложения, отслеживающие посещаемость сайта, программы для поиска по ключевым фразам);
• умение настроить интерфейс и контент бренда под нужды пользователей;
• умение создавать макеты и дизайнерские решения на основе полученных данных;
• эффективное сотрудничество с программистами, графическими дизайнерами и веб-разработчиками для оптимизации технологий и удобства использования решений;
• знания в области маркетинга и электронной коммерции, подкрепленные образованием или документально подтвержденным опытом.

В дополнение к этим ключевым навыкам, работодатели приветствуют знание языков программирования или популярных платформ CMS. Чтобы узнать точные и текущие ожидания в отношении работы UX-дизайнером, самый простой способ - детально проанализировать предложения для кандидатов, которые можно найти на порталах вакансий hh.ru, SuperJob.

UX и UI Designer – сходства и различия

Сайты вакансий полны объявлений о поиске дизайнеров пользовательского интерфейса, но очень часто эти вакансии называются «UX UI Designer». Мы уже хорошо знаем, кто такой UI-дизайнер, но чем занимается UX-дизайнер?

UI расшифровывается как пользовательский интерфейс и обозначает специалиста по графике и программированию, который отвечает за реализацию достижений UX Designer на этапе анализа и проектирования.

И UX, и UI дизайнеры несут ответственность за то, чтобы пользователь нашего продукта мог, например, удобно перемещаться по сайту, легко находить нужные элементы, легко совершать покупки и чувствовать удовлетворенность и заботу о собственном комфорте во время пребывания на сайте.

Так в чем же отличия?

• UX Designer – это концептуальная работа, которая занимается исключительно дизайном. Его цель – собрать данные, проанализировать их и разработать новые, наиболее оптимальные решения, которые приведут к положительному впечатлению клиентов в соответствии со стратегией бренда.
• UI Designer, должен оцифровать эти идеи и физически реализовать решения на сайте или в мобильном приложении. Таким образом, он отвечает за создание сайта, создание меню, корзины покупок и всего интерфейса. Он должен предоставлять пользователю панель для клиентов, которая сможет интуитивно ориентироваться и без проблем удовлетворять все потребности.

UI Designer визуализирует то, что UX-дизайнер создал в своей работе.

Можете ли вы заниматься обоими этими видами деятельности в одной компании? Конечно! И многие предложения о работе совмещают UX и UI Designer в одну позицию, потому что они охватывают схожие области. Особенно в небольших компаниях нужны специалисты, которые смогут комплексно реализовать исследование опыта и создать интерфейс в одном месте. В более крупных компаниях его обычно разделяют или даже дробят на еще более мелкие сегменты из-за огромного количества пользователей или целевых продуктов.