Что такое фирменный мерч и зачем он бизнесу: на примерах Aviasales и Nirvana

Корпоративный мерч: что это и зачем он бизнесу

Мерч простыми словами — это продукция с символикой компании: одежда, канцелярия, аксессуары, сувениры и предметы для повседневного использования — в общем, всё, от ручек и кружек до шопперов и толстовок.

Для чего компаниям мерч: 5 реальных выгод

Мерчендайз, или мерч — больше, чем просто продукция. Это стратегический инструмент для продвижения бренда и углубления отношений с сотрудниками, партнёрами и клиентами. Он делает бизнес узнаваемым и объединяет людей вокруг главной идеи и ценностей компании.

Имидж и узнаваемость

Мерч — это мост между бизнесом и человеком. Так бренд заявляет о себе, продвигает свои ценности, укрепляет имидж и становится узнаваемым.

Это подтверждает статистика: по данным Sageworld, 57% людей запоминают название бренда, размещенного на кружке. А в TechnoMarketing Inc. посчитали, что 89% удерживают в памяти компании, чей корпоративный мерч они получили в последние два года.

Новые клиенты

Мерч работает как сарафанное радио, только визуальное. Когда человек выходит на улицу или публикует фотографию в соцсетях в толстовке с символикой бренда, он превращается в ходячую рекламу. Кто-то увидел, заинтересовался, загуглил, попробовал — и стал клиентом. Это ненавязчивая, но действенная точка контакта.

Лояльность

Подарить сотруднику, клиенту или партнёру мерч — это вложение в отношения. Если человек использует фирменные вещи в повседневной жизни, его отношение к бренду становится более доверительным и тёплым.

Представьте: Анна ежедневно пьёт свой утренний кофе из кружки турагентства EduSun. На ней пальмы, солнце и QR-код со ссылкой на сайт. Когда Анна соберётся в отпуск, она с большей вероятностью обратится в EduSun, нежели в другую компанию.

Это подтверждает статистика: по данным ASI, 83% людей любят получать вещи с символикой бренда. А 85% из них — начинают пользоваться товарами и услугами компании-дарителя.

Дополнительный доход

Мерч не обязательно раздавать бесплатно. Его можно превратить в источник дохода. Главное условие — мерч должен быть стильным, полезным и желанным.

Яркий пример — совместный проект сервиса для поиска и покупки авиабилетов Aviasales и блогера Руслана Усачева «Пора валить». Ироничный мерч с узнаваемой символикой не просто объединил аудиторию вокруг бренда, а стал хорошо продаваемым товаром.

Корпоративная культура

Мерч хорошо работает и внутри бизнеса. Толстовки, шопперы, кружки и ручки объединяют членов команды, формируют чувство гордости за принадлежность к бренду и укрепляют связь с компанией.

Чем креативнее и душевнее мерч, тем он ценнее. Такие вещи укрепляют HR-бренд компании, повышают мотивацию и вовлечённость сотрудников. Психологи называют это эффектом причастности: надеваешь толстовку с логотипом и чувствуешь, что ты «в команде».

Если коротко: мерч — это инструмент влияния. Он помогает составить первое впечатление, остаться в памяти и выстроить тёплые отношения с сотрудниками, партнёрами и клиентами.

Типы мерча

Мерч различают по предназначению и тематике.

• Корпоративный — используют для продвижения компании, подарков сотрудникам, клиентам и деловым партнёрам.

• Фанатский — для поддержания интереса и объединения сообщества вокруг человека, музыкальной группы, спортивного клуба или проекта. Здесь на первый план выходит эмоциональная составляющая.

• Событийный — приурочен к конкретному событию: фестивалю, спортивному чемпионату, выставке, конференции. Его цель — дать мероприятию огласку.

• Социальный — так фонды и учреждения привлекают внимание к важным темам, сбору средств для помощи, поддержке некоммерческих инициатив и акций.

• Сувенирный — для клиентов и партнёров. Блокноты, ручки, значки — всё это раздают на мероприятиях или продают, чтобы люди запомнили бренд.

Из чего делают мерч: топ-5 носителей

Какой мерч можно сделать для компании? Разберёмся, какие вещи подходят в качестве носителей атрибутики и философии брендов.

Одежда и головные уборы

Футболки, толстовки, худи, кепки или шапки — одни из самых заметных носителей фирменного мерча. Когда человек надевает крутую вещь с логотипом компании, бренд оживает и движется вместе с ним по городу.

Интересный кейс — мерч «Яндекс Музея». Они отошли от шумного брендинга и сделали позиции, которые выглядят не как просто вещи с логотипом, а как повседневная и стильная одежда.

Футболка «Яндекс Музея»

Посуда

Кружки, термокружки, бутылки для воды с логотипом компании — такие вещи удобно использовать в повседневности, поэтому они всё время на виду.

Кружка продюсерского центра «Рики»

Канцелярия

Блокноты, ежедневники, ручки и карандаши, пеналы, стикеры, папки для документов и визитницы — всегда полезны.

Блокнот «Альфа-Банка»

Аксессуары

Сумки, рюкзаки, браслеты, брелоки, чехлы для ноутбуков и телефонов — вещи, которые люди используют ежедневно.

Обложка на паспорт VK

Сувениры

Значки, наклейки, магниты, открытки — недорогой способ дать «кусочек» бренда. Сувениры особенно хороши для распространения на мероприятиях, акциях или подарков-комплиментов к основному продукту.

Значок — коллаборации Illan Communications и «Роскосмоса»

Как создать свой мерч: пошаговый план

Максим — владелец кофейни. У него есть идея — создать брендированные футболки и термокружки, которые всегда можно носить с собой. Осталось её реализовать — рассказываем как.

Определите цели и аудиторию

Проведите маркетинговое исследование. Для чего и для кого вы создаёте мерч? Кто ваша целевая аудитория? Если это молодые люди и подростки, то сфокусируйтесь на ярких трендовых вещах. Для серьёзных дядь в костюмах — подготовьте что-то сдержанное.

Пример: Максим хочет создать мерч, чтобы выделиться среди конкурентов, повысить вовлечённость, дарить фирменные вещи сотрудникам, партнёрам и клиентам. Его аудитория: бариста, партнёры, действующие и потенциальные клиенты — молодые люди, при этом профессионалы своего дела.

Посчитайте бюджет и наметьте сроки

Сколько денег вы готовы выделить? Бюджет позволяет нанять маркетолога и дизайнера? Когда вы хотите запустить мерч?

Пример: Максим решил попробовать запустить одну позицию. Сам придумал слоган, но на дизайнере экономить не стал — посчитал, что дешевле нанять специалиста, чем работать в одиночку. Рассчитал бюджет и составил чёткий план работы.

Подумайте над идеями

Какую ценность несёт ваш мерч? Определитесь с носителями мерча. Какая вещь сможет передать философию бренда и интересы целевой аудитории?

Ваши клиенты — айтишники? Выпустите худи с фразой или шуткой, которая их зацепит.

Пример: Максим вдохновился примерами успешных брендов и конкурентов и даже сделал небольшой опрос среди сотрудников. Он понял, что посетители кофейни заботятся об экологии и ведут активный образ жизни. Поэтому остановился на термокружках, которые удобно носить с собой. Так человеку не придётся использовать одноразовые стаканчики для кофе.

Разработайте дизайн

Вы можете сделать макет самостоятельно. Ещё один вариант — обратиться за помощью к дизайнеру.

Мерч должен быть легко узнаваемым. Используйте палитру бренда, логотип и другую символику. Напишите слоганы, тексты, подготовьте изображения. Старайтесь не делать лого слишком большим и не размещать его по центру.

Пример: дизайнер помог превратить идеи Максима в уникальный стиль. Он предложил несколько вариантов термокружки с фирменными цветами, слоганами и даже нестандартными принтами.

Запустите производство мерча

Закажите вещи на фабрике или нанесите принт на однотонные изделия в типографии. Начните с тестовой партии — лучше пусть просят добавки, чем выкидывать остатки.

Сотрудничайте с проверенными производителями: качество тоже вызывает эмоции — пусть получить ваш мерч будет приятно!

Пример: после утверждения дизайна Максим заказал небольшую пробную партию. Перед тем, как выпустить свой мерч, он лично проверил качество и удоство термокружки, цветопередачу. Тут же решил организовать розыгрыш среди постоянных клиентов.

Как продвигать мерч

Ура, мерч готов! Теперь он должен стать частью вашей маркетинговой стратегии. Чтобы он не скучал на полках, а был узнаваемым символом бренда, заранее продумайте, как его распространять.

Вот что делает владелец кофейни Максим:

• Рассказывает о задумке мерча. Делится в соцсетях, как появилась идея создать термокружки, что вдохновило на дизайн и какой смысл стоит за этой вещью. Используйте забавные истории, шутки — всё, что приблизит людей к вашему бренду.

• Использует UGC-контент. Просит сотрудников и клиентов делиться фотографиями в соцсетях с фирменным хэштегом. Авторов лучших снимков угощает секретным десертом.

• Дарит мерч сотрудникам, партнёрам и постоянным клиентам.

• Проводит розыгрыши и конкурсы в соцсетях. Запускает таргетированную рекламу и выходит на новых клиентов.

• Распространяет мерч на мероприятиях: на фестивалях, выставках, праздниках и спортивных ивентах — везде, где бывает его потенциальная аудитория.

У Максима ещё много идей. В планах — сделать коллаборацию со спортивным магазином и специальную коллекцию с картинами местного художника. А ещё выпустить ограниченные партии нового мерча, чтобы подогреть интерес.

Вдохновляющие примеры (и немного зависти)

Вдохновляйтесь известными брендами и компаниями — они превращают мерч в часть стиля, культуры и философии своей аудитории или даже целых поколений.

Belka Games

Игровая студия Belka Games известна яркими коллекциями фирменного мерча для фанатов мобильных игр. Любимые персонажи и мемы в реальной жизни — на футболках, толстовках, блокнотах и кружках.

Nirvana

Рок-группа Nirvana сделала свой мерч культовыми. Их символика — улыбка с перекрещенными глазами — узнаётся сразу и давно стала частью моды.

«Билайн»

Фирменный жёлто-чётрный стиль и неожиданные коллаборации — «Билайн» постоянно сотрудничает с блогерами и дизайнерами. Их мерч стал популярен не только среди сотрудников, но и у широкой аудитории.

Коллаборация «Билайна» и «ЭТО ЗНАК»

Футбольный клуб Barcelona

Мерч футбольного клуба Barcelona — часть мировой спортивной культуры. В продаже всегда можно найти футболки, шарфы, кепки, рюкзаки, мячи, коллекционные карточки и сувениры с автографами игроков. Настоящие хиты — лимитированные коллекции под крупные матчи и спортивные сезоны.

Мерч Barcelona ассоциируется с успехом, страстью к спорту и поддержкой любимой команды.

О мерче коротко

Подписывайтесь на телеграм-канал Академии Eduson, чтобы узнать, как продвигаться по карьерной лестнице и как перейти в новую сферу, если текущая работа вас не устраивает.