Что такое SCM простыми словами
Представьте, что вы готовите праздничный ужин на 20 человек. Вам нужно закупить продукты в разных магазинах, ничего не забыть, рассчитать, чтобы горячее не остыло, а салаты не заветрились, вовремя всё разморозить, приготовить и подать гостям тёплым и красивым. Если хоть одно звено провалится — еда пропадёт, гости заскучают, а вы начнёте переживать.
Этим и занимается SCM, только в масштабах компании: управляет всем путём товара — от сырья до момента, когда готовый товар возьмёт в руки конечный потребитель.
SCM связывает воедино четыре направления, которые часто путают:
-
снабжение — где и у кого закупать;
-
производство — как из сырья сделать готовый товар;
-
логистику — как товар физически переместить;
-
планирование — сколько, когда и куда везти.
Почему это важно? Потому что компания, которая умеет управлять своими цепочками поставок, тратит меньше денег, доставляет быстрее и почти никогда не подводит клиентов. Грамотное управление процессами экономит бизнесу миллионы, поэтому компетенции в SCM так высоко ценятся на рынке труда.
К слову о ценности… 200 000 ₽!
Именно столько получает директор по логистике прямо сейчас. Освойте денежные навыки на нашей программе-профессии, чтобы научиться:
— строить схемы дистрибуции;
— договариваться с подрядчиками на выгодных условиях;
— повышать оборачиваемость запасов;
— внедрять метрики для оценки эффективности логистических процессов.
Вас ждут интерактивные лекции от практиков из «Ашана», «Перекрёстка», «ЕКОМ ПРО» и STS Logistics, бессрочный доступ к материалам и обновлениям, индивидуальная консультация с экспертом и диплом о профессиональной переподготовке в конце обучения.
SCM: расшифровка аббревиатуры и значение в логистике
SCM (Supply Chain Management) дословно переводится как «управление цепочками поставок». То есть это координация всей системы связей между участниками, которые доводят товар до покупателя.
Термин встречается везде, где есть движение продукции: в логистике, закупках, производстве и распределении товаров по точкам продаж (дистрибуции).
Важно: вы могли слышать про SCM в качестве названия программы, но также это и подход к управлению. Своего рода философия, при которой вы смотрите не на отдельные кусочки процесса, а на всю картину целиком.
Чем SCM отличается от управления поставками
Часто термины используют как синонимы — но здесь мы разведём их специально, чтобы показать разницу масштабов.
Управление поставками — про конкретные движения. Заказали партию, оформили, получили, проверили. Узкая, локальная задача.
Управление цепью поставок — про всю систему связей сразу, про координацию между всеми участниками. Масштабный взгляд.
Как это выглядит в сравнении:
|
Критерий |
Управление поставками |
Управление цепью поставок (SCM) |
|---|---|---|
|
Масштаб |
Одна определённая поставка или заказ |
Вся система связей между участниками |
|
Объект внимания |
Конкретная партия товара |
Весь путь — от сырья до покупателя |
|
Временной горизонт |
Краткосрочный: от заказа до получения |
Долгосрочный: прогноз, координация, контроль |
|
Задача |
Оформить, получить, проверить партию |
Спрогнозировать спрос, скоординировать отделы, снизить издержки |
|
Кто участвует |
Закупщик и поставщик |
Поставщики, производитель, склад, перевозчик, продавец |
Давайте на примере. Магазин продаёт кроссовки. Если закупщик заказал 500 пар у фабрики и проследил, чтобы их привезли на склад, значит, в этот момент он управлял поставками.
Если же система заранее спрогнозировала, что весной спрос вырастет на 30%, договорилась с фабрикой о партии, распределила её по складам поближе к покупателям, синхронизировала перевозку и продажи, а ещё подстраховалась на случай задержки — значит, сработало SCM. А само оно сработало или кто помог — расскажем дальше.
Что такое цепочка поставок
Это все, кто участвует в пути движения товара. Как эстафета, где каждый передаёт палочку следующему:
По этой цепи движутся не только товары, но и информация (заказы, прогнозы, статусы) и деньги (оплаты, счета, возвраты).
Это прямая польза для бизнеса. Если каждый этап — это отдельный процесс, то SCM склеивает их так, чтобы всё работало как единый организм, а не как лебедь, рак и щука.
Основные задачи управления поставками
Главной целью управления цепями поставок является доставка нужного товара в нужные место и время с минимальными затратами.
А для этого важно решить несколько ключевых задач управления поставками:
1. Спрогнозировать, сколько товара понадобится. Например, сеть кофеен видит, что перед Новым годом продажи имбирного латте взлетают, и заранее закупает побольше имбиря.
2. Скоординировать все отделы, чтобы они работали синхронно. Маркетинг должен запустить акцию только после того, как склад подтвердит, что товара хватит на всю распродажу.
3. Проверить запасы. Нужно держать оптимальный остаток — чтобы было не пусто и не завалено. Например, в аптеках следят, чтобы популярные лекарства всегда были в наличии, но при этом деньги не морозились в неликвиде.
4. Снизить издержки. То есть экономить на каждом этапе без потери качества. Можно объединить мелкие доставки в одну крупную и так сократить транспортные расходы.
5. Повысить уровень сервиса. Например, вовремя показывать статус «Доставим завтра» и реально привозить товар на следующий день.
Отдельно стоит упомянуть процесс планирования и план поставки. Это рабочие инструменты, которые дают ориентир, что, когда, сколько и откуда приедет. Таким образом помогая сократить ошибки и ускорить поставки.
И да — задачи зависят от масштаба: у ларька и у федеральной сети они разные.
Например, в локальном магазине фермерских продуктов менеджер лично звонит поставщикам и договаривается с водителем «Газели». А в транснациональной корпорации вроде «Озона» — управляет работой сотен распределительных центров и тысячами подрядчиков одновременно.
Как работает система управления цепями поставок
Давайте пройдём весь путь — от идеи до двери покупателя:
-
Прогноз спроса — система анализирует данные и предсказывает, сколько купят.
-
Планирование закупок — дальше нужно решить, что и у кого заказать.
-
Закупка и производство — затем получаем сырьё и создаём товар.
-
Складирование — товар едет на склад, его принимают и размещают.
-
Отгрузка и доставка — товар едет к продавцу или сразу к клиенту.
На каждом этапе крутятся три вещи: данные (кто-то должен видеть цифры), согласование (все договорились) и контроль (следим, чтобы шло по плану).
Магия SCM в том, что она позволяет видеть весь процесс целиком. Закупки, склад, транспорт и продажи перестают быть отдельными королевствами и работают вместе. А современные системы управления дают контроль в реальном времени — у вас на экране буквально каждая фура.
Ключевые элементы SCM
|
Элемент |
Его важность |
|
Прогноз спроса |
Фундамент всего, ошиблись здесь — посыплется вся цепь |
|
Закупка |
Без качественного сырья не создать достойный продукт |
|
Управление запасами |
Должна быть золотая середина между «пусто» и «завалено» |
|
Хранение |
Нужны правильные условия, чтобы товары не испортились |
|
Приёмка |
Важно проверять продукцию на брак и недостачу |
|
Отгрузка |
Классика сервиса: быстро и без ошибок собрать заказ |
|
Доставка товара |
Финальный аккорд, ради которого всё затевалось |
Как ошибка в одном звене бьёт по всей цепи. Представьте: поставщик задержал сырьё на 3 дня, тогда → производство встаёт → склад пустеет → продавцу нечего отгружать → клиент не получает товар и уходит к конкуренту. Один сбой — эффект домино.
Вот почему так важны и закупка сырья и материалов, и качества сервиса, и всё остальное.
Инструменты и технологии управления цепями поставок
Онлайн-инструменты повышают прозрачность, сокращают ошибки и ускоряют согласование.
Вот основные помощники в SCM
Преимущества внедрения SCM для бизнеса
Что получает компания, которая освоила управление цепочками:
-
Меньше издержек — не переплачивает за лишние запасы и хаотичные доставки;
-
Быстрее поставки — товар доезжает без задержек;
-
Точнее планирование — меньше «пальцем в небо»;
-
Выше прозрачность — видно каждый этап;
-
Конкурентоспособность — обгоняет тех, кто работает по старинке.
А что получает конечный потребитель? Всегда доступный к заказу товар, предсказуемый сервис и понятные сроки доставки.
Типичные ошибки и проблемы в управлении цепями поставок
-
Нет данных — решения принимают «на глаз»;
-
Слабое планирование — то густо, то пусто;
-
Разрыв связи между отделами — закупки не в курсе, что творится в продажах;
-
Лишние запасы — деньги заморожены на складе;
-
Срывы поставок — подвёл один поставщик, встало всё.
За примером из жизни далеко ходить не надо. Во время пандемии многие компании столкнулись с дефицитом чипов: автопроизводители не могли собирать машины, потому что не спрогнозировали риски и завязались на единственного поставщика. В итоге ушли в минус на сотни миллиардов.
SCM помогает снизить эти риски — за счёт резервных поставщиков, точных прогнозов и постоянного мониторинга.
Кто такой supply chain manager и какие у него задачи
Картина была бы неполной без ещё одного элемента — менеджера по управлению цепями поставок (supply chain manager). В современной организации процессов он — дирижёр оркестра, который следит, чтобы вся мелодия звучала слаженно.
Чем занимается? Всего четырьмя ключевыми задачами:
-
планирует и координирует движение товаров всей цепи;
-
анализирует данные и прогнозирует спрос;
-
договаривается с поставщиками и подрядчиками;
-
следит за запасами и сроками.
Какие навыки нужны для такой работы:
-
аналитика — дружить с цифрами и таблицами;
-
коммуникация — уметь общаться как с суровыми начальникам складов, так и с линейным персоналом вроде ИТ-поддержки;
-
работа с данными — читать отчёты и делать выводы;
-
координация процессов — держать в голове всю картину.
В чём же тогда его отличие от узких специалистов? Менеджер по закупкам — это про «купить», логист — про «привезти». А вот управленец цепями поставок — про видение всей схемы сразу.
Станьте «золотом», которое так хотят взять на работу!
Получите навыки работы с нейросетями на курсе «Операционный директор». Чтобы помимо оптимизации по принципам бережливого производства и работы с финансовой отчётностью внедрить ИИ во все бизнес-процессы компании.
Вот так выглядят уроки ↓
Таким образом выстроите систему, в которой закупки, склад и продажи связаны в один бесперебойный механизм, а алгоритмы мгновенно подсвечивают риски и сбои. Вы довольны, бизнес тоже, никто не обделён.
Кстати, учиться можно в свободном режиме, а пройти стажировку — прямо во время обучения.
Подытожим
SCM-система нужна везде, где товар проходит путь от производителя к покупателю: в торговле, производстве, электронной коммерции (e-commerce), дистрибуции, складской и транспортной логистике. Весь рынок логистических услуг сегодня движется в сторону цифрового управления цепями.
Главная мысль, которую стоит забрать с собой: SCM помогает управлять всей цепью, а не только отдельной поставкой. Есть большая разница между латанием дыры по мере появления и построением схемы, которая работает как часы. SCM как раз про второе.
Даже если только начинаете разбираться в товарных закупках, понимание этой темы уже даёт вам огромное преимущество. Так вы учитесь видеть бизнес целиком, а не отдельными кусочками. Поэтому смело углубляйтесь в сферу — такая инвестиция в карьеру точно окупится.
