Директор по обучению и развитию персонала: кто это и как им стать

Директор управляет командой менеджеров по обучению персонала, тренеров и преподавателей, а также лидирует разработку образовательных программ и вносит необходимые коррективы. 

Когда компаниям нужен директор по обучению персонала

В малом и среднем бизнесе обучение персонала, как правило, ложится на плечи тимлида. Из-за отсутствия чёткой системы страдают все: руководитель отвлекается от стратегических задач, а сотрудник утопает в хаотичном потоке новой информации. 

Подробнее про обучение сотрудников мы рассказали в этой статье.

Востребованность профессии директора по обучению возрастает, когда в компании существуют следующие факторы:

• Необходимость повышения квалификации. Например, в IT-сфере, где технологии меняются быстро, важно постоянно актуализировать знания и навыки.

• Планы по внедрению новых технологий или изменению бизнес-процессов. Для успешной реализации изменений сотрудники должны быть подготовлены и обладать необходимыми компетенциями.

• Уникальность корпоративной культуры. Обучение может быть одним из инструментов формирования ценностей и принципов компании, а также стать конкурентным преимуществом на рынке труда.

Чем занимается директор по обучению персонала

Основная функция директора по обучению — строить стратегию развития персонала и обеспечивать качество работы сотрудников для достижения целей бизнеса. 

В отличие от менеджера по обучению, который занимается реализацией конкретной программы, директор по обучению видит большую картину. Он направляет обучение на нужды компании, отслеживает его влияние на бизнес-показатели и корректирует стратегию при необходимости. 

В зоны ответственности директора по обучению также входит:

• Управление бюджетом и ресурсами. Он отвечает за планирование и эффективное использование финансовых и человеческих ресурсов, задействованных в обучении.

• Формирование команды. Нанимает профессиональных тренеров, а также контролирует их работу и обеспечивает качество обучения.

• Отслеживание эффективности обучения. Анализирует результаты обучения и вносит необходимые изменения в программы и методы обучения, чтобы максимально увеличить его эффективность

• Развитие корпоративной культуры. Создает атмосферу обучения и развития в компании, стимулируя сотрудников к самостоятельному развитию и участию в обучающих мероприятиях.

Сколько зарабатывает директор по обучению персонала в 2024 году

Зарплата T&D директора часто складывается из оклада и KPI. Переменная часть помогает понять, как обучение сотрудников влияет на достижение бизнес-целей.

Показателем эффективности работы директора по обучению может быть

 Позволяет оценить, насколько успешно были реализованы запланированные учебные мероприятия и программы. Это критически важно для соблюдения графика и выполнения стратегических целей обучения.

Расходы на обучение одного сотрудника

Контроль финансовых затрат на обучение помогает определить эффективность использования ресурсов. Этот KPI важен для соблюдения бюджета, что непосредственно влияет на общий финансовый результат компании.

Общее число обученных сотрудников или человекочасов

Оценка того, сколько сотрудников прошли обязательные тренинги, помогает удостовериться, что все целевые группы обучены, и можно избежать рисков, связанных с недостаточным уровнем квалификации персонала.

Результаты и качество обучения

Измерение удовлетворенности участников обучающих программ и последующих показателей работы позволяет оценить, насколько эффективно обучение влияет на производительность и качество работы, что критично для бизнеса.

Завершение обучающих программ

Процент успешно завершивших курс помогает выявить привлекательность и эффективность программ обучения. Высокий уровень завершения часто коррелирует с высокими показателями удовлетворенности и увлеченности сотрудников.

По данным hh.ru, средняя зарплата директора по обучению и развитию персонала — 150 000 рублей.

Обязанности директора по обучению

Ключевые обязанности директора по обучению и развитию персонала можно разделить на несколько категорий. Вот основные из них:

Стратегическое планирование:

• Создание и реализация долгосрочной стратегии обучения, которая соответствует целям компании.

• Оценка текущих и будущих потребностей в обучении сотрудников на основе анализа рынка и внутренних ресурсов.

• Управление обучающими программами:

•   Планирование, организация и координация тренингов, вебинаров и мастер-классов.

• Анализ эффективности образовательных программ и внесение необходимых изменений на основе полученных данных.

• Коучинг и менторство сотрудников в их профессиональном и карьерном росте.

• Создание индивидуальных планов развития, соответствующих карьерным целям сотрудников и стратегическим задачам компании.

• Разработка и контроль бюджета для программ обучения, оптимизация расходов.

• Подготовка регулярных отчётов о расходах на обучение и его результатах для руководства.

• Поощрение участия сотрудников в программах профессионального развития и обучение культуре непрерывного обучения.

• Стимулирование обмена опытом и успешными практиками между сотрудниками.

• Сотрудничество с руководством различных отделов для согласования потребностей в обучении и развития персонала.

• Формирование кадрового резерва и подготовка будущих лидеров компании.

Кадровый резерв — не просто список сотрудников, а механизм, который обеспечивает плановую замену руководителей и преемственность управления в компании. В этой статье мы рассказали о том, как подготовить ценные кадры к новой должности.

• Оценка результатов обучения с помощью опросов, тестов и других методов.

• Координация KPI для оценки успеха программ обучения.

• Установление и поддержание контакта с внешними учебными провайдерами и тренерами для расширения возможностей образовательных программ.

• Представление компании на профессиональных мероприятиях и обмен опытом с другими организациями.

Плюсы и минусы должности директора по обучению персонала

Преимущества должности:

1. Влияние на развитие компании: директор по обучению персонала играет ключевую роль в развитии сотрудников и, соответственно, в успехе компании. Разработка и внедрение эффективных программ обучения напрямую влияет на производительность и конкурентоспособность бизнеса.

2. Возможность творчества: в данной должности можно проявлять креативность, создавая уникальные программы и подходы к обучению, адаптированные под нужды компании и индивидуальные особенности сотрудников.

3. Профессиональное развитие: работая в этой роли, человек постоянно взаимодействует с новыми методиками и технологиями обучения, что способствует собственному профессиональному росту и развитию.

4. Укрепление корпоративной культуры: директор по обучению персонала помогает формировать корпоративную культуру, обучая сотрудников ценностям и миссии компании, что способствует созданию сплоченной команды.

5. Высокий уровень ответственности и автономии: в данной роли часто требуется принимать важные решения самостоятельно, что дает чувство значимости и удовлетворения от работы.

6. Широкий круг общения и взаимодействия: директор по обучению работает с различными уровнями сотрудников — от новичков до топ-менеджеров, что помогает выстроить разносторонние связи и понимание потребностей всех уровней организации.

7. Возможность видеть результаты своей работы: программы обучения обычно имеют измеримые результаты (например, улучшение производительности, снижение текучести кадров), что позволяет директору по обучению видеть плоды своих усилий.

Недостатки должности:

1. Высокий уровень ответственности и стресса: должность связана с большой ответственностью за профессиональное развитие сотрудников, что может вызывать стресс, особенно при необходимости достижения краткосрочных результатов.

2. Необходимость постоянного обновления знаний: обучение — динамично развивающаяся область, требующая от директора постоянного обучения и адаптации к новым трендам и технологиям.

3. Сложности с измерением эффективности: оценка успешности программ обучения иногда бывает сложной, так как результаты могут проявляться в долгосрочной перспективе и не всегда напрямую связаны с обучением.

4. Взаимодействие с сопротивлением изменениям: сотрудники могут сопротивляться новым методам обучения или изменениям в обучающих программах, что требует от директора умения преодолевать барьеры и убеждать людей.

5. Зависимость от бюджетов и ресурсов: разработка и внедрение эффективных программ обучения требует значительных ресурсов, и часто приходится сталкиваться с ограниченными бюджетами, что может ограничивать возможности и снижать качество обучения.

6. Многозадачность и требование высокой организации: работа на этой должности требует управления несколькими проектами одновременно, что требует отличных навыков планирования и организации.

7. Потребность в поддержке и сотрудничестве: эффективное обучение невозможно без поддержки и участия всех уровней менеджмента, что иногда может быть сложно обеспечить, особенно в крупных компаниях.

Какие навыки нужны директору по развитию персонала

Перечень hard skills на должности руководителя департамента обучения и развития достаточно широк. Ниже мы рассмотрим ключевые компетенции, которые чаще всего интересуют работодателей.

• Владение методологиями обучения: применение современных фреймворков, таких как ADDIE, SAM и Agile Learning, для разработки эффективных учебных программ.

• Работа в системах управления обучением (LMS): администрирование учебных программ в платформах iSpring, Moodle или SAP Litmos.

• Оценка эффективности обучения (ROI): умение измерять и оценивать эффективность обучающих программ с использованием моделей оценки (например, модель Киркпатрика).

• Создание учебного контента: разработка учебных презентаций, видеоуроков и электронных курсов с помощью Articulate Storyline и Adobe Captivate.

• Управление изменениями: применение методик ADKAR и Kotter для успешного внедрения новых обучающих программ.

• Юридическая грамотность: знание трудового законодательства и соблюдение нормативных требований при разработке обучающих программ.

• Организационные способности: планировать и координировать проекты по разработке и внедрению обучающих программ с помощью специальных инструментов (например, Trello, Jira, Asana).

• Аналитическое мышление: важно уметь проводить анализ потребностей в обучении (TNA) для выявления пробелов в знаниях сотрудников и принимать управленческие решения на основе данных. 

В этой статье мы рассказали про главные компетенции,которые необходимы всем топ-менеджерам и собственника компаний сегодня.

Кандидат на позицию директора по обучению и развитию персонала должен обладать уникальным сочетанием soft skills, которые помогут эффективно организовывать процессы и взаимодействовать с командой на всех уровнях. Ниже рассмотрим ключевые личностные компетенции.

1. Ответственность и умение работать в команде. Навыки организации процессов обучения должны сочетаться с готовностью нести ответственность за результаты и эффективно взаимодействовать с коллегами. Руководитель должен понимать потребности сотрудников и координировать усилия по их профессиональному развитию.

2. Толерантность и эмпатия. Важно учитывать разнообразие персонала, понимать индивидуальные особенности и создавать комфортную обучающую среду для успешной работы в этой роли.

3. Терпимость к неудачам. Способность спокойно воспринимать ошибки и использовать их как возможности для улучшения учебных процессов критически важна для успешного руководства.

4. Стремление к саморазвитию. Постоянное желание учиться и развиваться помогает директору быть в курсе новейших методик и тенденций в обучении, что необходимо для эффективного руководства и внедрения инноваций.

5. Коммуникативные навыки. Умение ясно выражать мысли, слушать коллег и мотивировать команду — ключевые аспекты успешного управления обучением и развитием персонала.

Как стать директором по обучению и развитию персонала

Помимо высшего образования, чтобы претендовать на позицию директора по обучению персонала будет плюсом иметь следующее.

Релевантный опыт работы от 3-х лет

Часто успешные директора по обучению вырастают из тренеров, менеджеров по обучению и других направлений в HR. Накопленный опыт работы позволит лучше понять потребности компании и сотрудников.

Подтверждение квалификации

Диплома университета может быть недостаточно. Любые удостоверения о дополнительном образовании и профильные сертификаты будут преимуществом при рассмотрении на позицию T&D директора.

Нетворкинг 

Активное участие в профильных мероприятиях и конференциях позволит не только оставаться в тренде и обмениваться опытом с коллегами, но и поможет найти полезные контакты на будущее.

Как директор по обучению и развитию персонала взаимодействует с другими подразделениями компании

Директору по обучению и развитию персонала важно активно взаимодействовать с другими командами и руководителями. Рассмотрим, как это происходит.

Тесное сотрудничество с отделом кадров

Директор по обучению работает в паре с HR-менеджером для выявления потребностей в обучении, определения кадровых пробелов и разработки программ, которые помогут привлечь, развить и удержать таланты.

Сотрудничество с HR-отделом позволяет анализировать результаты проведения курсов и тренингов, а также разрабатывать процедуры оценки эффективности обучения на основе показателей производительности сотрудников.

Разработка специализированных учебных программ

Директор направляет свое внимание на специфические потребности разных подразделений компании. Например, это может быть запрос на техническое обучение для разработчиков или тренинг по эмоциональному интеллекту для менеджеров по продажам. Всё зависит от целей и задач отделов.

На основе запросов от бизнеса директор и его команда разрабатывают специализированные курсы, которые направлены на обучение по конкретным процессам или технологиям, актуальным для заказчика.

Взаимодействие с техническими и производственными отделами

Эти подразделения могут запрашивать обучение для новых работников, а также для повышения квалификации существующих сотрудников, что позволяет адаптироваться к быстро меняющимся требованиям рынка.

Таким образом, директор по обучению и развитию персонала работает на стыке непосредственного обучения сотрудников и решения задач бизнеса. 

Сотрудничество с другими отделами помогает создавать эффективные программы обучения и достигать поставленных целей, что в конечном итоге благоприятно сказывается на общей производительности компании.

Директор по обучению и развитию персонала: кратко

• Директор по обучению и развитию персонала способствует повышению квалификации сотрудников, улучшению их навыков и, как следствие, повышению общей продуктивности компании. 

• Успех компании зависит от качества обучения, соответствия учебных программ запросу сотрудников и руководства. 

• Формирование культуры развития в компании улучшает производительность сотрудников, повышает мотивацию и укрепляет репутацию компании на рынке труда.

• Позиция директора по обучению и развитию персонала требует сочетания педагогических, организационных и стратегических компетенций для эффективной работы в быстро меняющихся условиях бизнеса.

Освоить эту профессию можно за 3 месяца на курсе «Директор по обучению персонала» в Академии Eduson.

Программа подходит HR-специалистам и T&D-менеджерам, которые хотят возглавить отдел корпоративного обучения и вырасти в зарплате. А также топ-менеджерам и собственникам бизнеса, которые хотят грамотно выстроить функцию обучения сотрудников в отделе или всей компании. 

Вы освоите стратегический HR-менеджмент, научитесь строить обучение сотрудников под потребности бизнеса, управлять командой и развивать личный бренд руководителя. Сможете рассчитывать эффективность обучения и показывать свою ценность на цифрах.

Вас ждёт:

• 169 интерактивных уроков и кейсы компаний Google, Apple, Netflix;

• эксперты-практики — Ицхак Адизес, Элина Куэста и другие известные бизнес-тренеры, T&D директора крупных компаний;

• свободный график обучения в удобное время и в любом порядке;

• 365 дней поддержки личного куратора;

• официальный диплом и помощь в трудоустройстве.

Записаться на обучение